桂林日?qǐng)?bào)訊(記者 張?jiān)?陳靜)初級(jí)月嫂、中級(jí)月嫂、高級(jí)月嫂、金牌月嫂……近日，懷孕6個(gè)月的林女士想提前預(yù)訂一位月嫂，她走訪了好幾家家政公司后，卻被五花八門的頭銜給弄暈了?！罢覀€(gè)月嫂動(dòng)不動(dòng)就要6000—7000塊，價(jià)格高不高先不說，最重要的是能力好壞究竟由誰說了算？我現(xiàn)在真是‘一頭霧水’。”林女士很無奈地對(duì)記者說。

　　許多家庭想必都經(jīng)歷過找月嫂的“煩惱事”，如今月嫂市場(chǎng)的魚龍混雜幾乎是眾所周知，但是這一亂象將要被規(guī)范了———

　　今年7月5日，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了家政服務(wù)的兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)——— 《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》。這兩項(xiàng)新國標(biāo)統(tǒng)一將母嬰生活護(hù)理人員——— 也就是我們常說的“月嫂”，從低到高劃分為6個(gè)等級(jí)，最高級(jí)別為“金牌”。此外，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也像酒店賓館一樣設(shè)置了星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以據(jù)此選擇家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　月嫂終于有了“國標(biāo)”，今后，消費(fèi)者在選擇月嫂時(shí)是否能夠明明白白消費(fèi)？對(duì)此市民和各方看法如何？記者近日進(jìn)行了采訪。

　　解讀：月嫂“國標(biāo)”分6個(gè)等級(jí) 對(duì)應(yīng)不同技能要求

　　記者了解到，按照新頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以后想當(dāng)月嫂，基礎(chǔ)門檻為18—55歲、具有初中以上學(xué)歷的女性，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。上崗服務(wù)時(shí)，還要具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6個(gè)等級(jí)。其中，一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。每個(gè)等級(jí)的母嬰生活護(hù)理員所對(duì)應(yīng)的技能要求，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定也十分詳細(xì)。

　　比如，想評(píng)“金牌”月嫂，須具有從事五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)、考核合格，取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格證書(或同等級(jí)的相關(guān)資格證書)，同時(shí)有48個(gè)月以上工作經(jīng)歷，并且在此期間零投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀及預(yù)防，可以根據(jù)新生兒和嬰兒生長發(fā)育的特點(diǎn)，對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健，引導(dǎo)并對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行五項(xiàng)行為訓(xùn)練等。如果沒有相應(yīng)職業(yè)資格證書，則需具備72個(gè)月以上工作經(jīng)歷，并且客戶滿意無投訴。

　　現(xiàn)狀：月嫂標(biāo)準(zhǔn)“各家自定” 有錢難請(qǐng)好月嫂

　　月嫂標(biāo)準(zhǔn)家政公司說了算 消費(fèi)者霧里看花

　　“跑了好幾家家政公司都沒有滿意的，選一個(gè)好月嫂真心不容易。”家住七星花園的市民徐女士忍不住跟記者吐槽，她的寶寶還有兩個(gè)月就要出生，由于家里老人身體不太好不能幫忙帶小孩，她跟老公商量還是請(qǐng)一個(gè)月嫂。讓徐女士頭疼的是，不同家政公司對(duì)于星級(jí)月嫂的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格不一樣。“有些是帶過3個(gè)孩子就可以升一顆星，有的是公司自己根據(jù)情況評(píng)定，而且所謂星級(jí)的價(jià)格從2500元到10000元不等，真讓人看得眼花。”

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，徐女士的遭遇不是個(gè)案，目前在我市家政市場(chǎng)對(duì)月嫂等級(jí)的評(píng)定沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是由各家家政公司自行擬定。雖然在我市多家正規(guī)的家政公司掛牌的月嫂大多是持證上崗，但各家認(rèn)可的證并不統(tǒng)一，有的是持國家認(rèn)可的職業(yè)技能資格證書，有的卻是持自治區(qū)認(rèn)可的證書。

　　在位于181醫(yī)院附近的一家家政公司，一位工作人員就給記者出示了一份金牌月嫂資料，并稱該月嫂有人力部門認(rèn)可的相關(guān)證書，可以網(wǎng)上查詢。記者看到這本綠色的證書是由市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心頒發(fā)的。而在另一家家政公司，記者以顧客的身份見到了另一位金牌月嫂，而她的“月嫂證”則是紅色的，當(dāng)記者詢問為何會(huì)有多種不同顏色的證件時(shí)，該家政公司的工作人員稱：“這個(gè)不是國家職業(yè)資格證書，是一個(gè)培訓(xùn)合格證書。就是通過培訓(xùn)，家政公司給她考過試了，認(rèn)為培訓(xùn)合格可以上崗了?！痹摴ぷ魅藛T介紹，這位金牌月嫂已經(jīng)服務(wù)過20多位產(chǎn)婦，按照他們公司的標(biāo)準(zhǔn)每服務(wù)3個(gè)家庭就可以升一顆星，她現(xiàn)在就已經(jīng)是金牌月嫂了，目前每月工資6000元，服務(wù)26天，休息4天。

　　而當(dāng)記者電話咨詢沒有資質(zhì)的家政中介時(shí)，部分中介口中的金牌月嫂則是同時(shí)在一些大家政公司服務(wù)的，而通過小中介介紹則可以每月優(yōu)惠500—1000元不等。而另一些所謂的金牌月嫂則沒有任何資料證明其從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資格。