互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各行各業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，家政行業(yè)作為本地生活服務(wù)打開O2O市場最重要的切口之一，在58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、京東等巨頭的帶領(lǐng)下，紛紛擠入“互聯(lián)網(wǎng)+家政”這片紅海，2015年是家政O2O平臺(tái)短兵相接的一年，創(chuàng)業(yè)者如何尋找機(jī)會(huì)。　　

　　家政O2O：機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年我國家政服務(wù)市場總規(guī)模突破1萬億元人民幣，隨著人均消費(fèi)能力的升級(jí)，生活質(zhì)量的提高，家政服務(wù)市場需要也越來越呈現(xiàn)火爆的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)，資本瘋狂的追捧，也直接升溫了家政O2O。

　　事實(shí)上，過去兩年，家政O2O就已經(jīng)開始頻繁出現(xiàn)，如懶人家政、阿姨幫、e家潔等等，家政O2O已然成為創(chuàng)業(yè)者競相追逐的“香餑餑”，與此同時(shí)，巨頭也在積極參與，無論是BAT，還是58同城、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等服務(wù)型生活平臺(tái)，2014年58同城上線“58到家”，2015年美團(tuán)上門和“京東到家”也相繼上線，目前家政O2O已成為各資本互相追捧的焦點(diǎn)，即使美國家政O2O“Homejoy”在宣布于7月31日關(guān)閉后，國內(nèi)家政市場動(dòng)作依然風(fēng)起云涌。

　　2015年5月，“嘉傭坊”獲得千萬元Pre-A融資;6月，“潔小熊”獲得弘俊財(cái)富千萬元天使投資;7月，e家潔宣布獲得數(shù)億元C輪融資等等，創(chuàng)業(yè)熱情和投資熱情依然不減，反而有愈演愈烈的趨勢，加上從目前巨頭們紛紛將領(lǐng)土擴(kuò)張到本地生活領(lǐng)域這一塊，可見家政O2O的發(fā)展是趨勢。

　　一方面，有數(shù)據(jù)表明，目前我國家庭服務(wù)業(yè)有20多個(gè)門類200多種服務(wù)項(xiàng)目，年?duì)I業(yè)額達(dá)1600億元，家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)有50多萬家，從業(yè)人員高達(dá)1500多萬人，行業(yè)開發(fā)潛力巨大;另一方面，傳統(tǒng)家政存在很多弊端，例如地區(qū)化經(jīng)營導(dǎo)致的信息不對稱、公司服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量普遍較低等等，那么互聯(lián)網(wǎng)+家政能改善的問題是，通過利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，能有效提高企業(yè)的經(jīng)營管理和客戶維護(hù)。

　　然而，在家政O2O融資熱的同時(shí)，也有一部分項(xiàng)目最終以失敗告終，如身邊家政、微洗衣和邦家政等，事實(shí)上，家政O2O門檻很低，很多創(chuàng)業(yè)者也是看中這一點(diǎn)，紛紛涉足該領(lǐng)域，最終卻不得不面對現(xiàn)實(shí)。

　　一方面，家政O2O市場前期的用戶培養(yǎng)實(shí)際上與餐飲、出行的模式非常相似，就是燒錢，就拿近來曝出的“Homejoy宣布7月31日關(guān)閉”這件案例來說，從該公司CEO的措辭看來，導(dǎo)致關(guān)閉的原因是“法律糾紛”，而據(jù)業(yè)內(nèi)人士猜測，平臺(tái)倒閉最重要的原因，是資金鏈緊繃而又無法得到更進(jìn)一步的C輪融資，現(xiàn)實(shí)的問題是，家政市場需求量非常大，通過建立平臺(tái)將各種生活服務(wù)連接，需要一個(gè)長期擴(kuò)張的過程，那就需要龐大的資金作為支持。

　　另外，以服務(wù)為核心的行業(yè)，產(chǎn)品本身容易出現(xiàn)同質(zhì)化，那就要把重心放在非標(biāo)服務(wù)上，即注重服務(wù)的差異化，這就需要把每一種業(yè)務(wù)都要做深做透，而這也是很多企業(yè)很難做到的。

　　還有很重要的一點(diǎn)就是，O2O強(qiáng)調(diào)的是本地生活服務(wù)，因此要注重線下的發(fā)展模式。縱索科技負(fù)責(zé)人王總認(rèn)為，“很多企業(yè)在看待‘互聯(lián)網(wǎng)+XX’這個(gè)詞上，更偏重線上的拓展，而事實(shí)上，家政O2O連接的是人與人之間的服務(wù)，因此需要更注重線下的發(fā)展，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能真正促進(jìn)平臺(tái)成長。”

　　家政O2O發(fā)展方向：細(xì)分化

　　目前家政行業(yè)市場發(fā)展?jié)摿薮螅俳Y(jié)合資本對家政O2O融資熱的情況，未來家政O2O融資有著愈演愈烈的趨勢，屆時(shí)出出現(xiàn)行業(yè)競爭白熱化;傳統(tǒng)的家政服務(wù)弊端主要在于信息不對稱、價(jià)格不透明以及對非標(biāo)服務(wù)沒有一定的規(guī)范性，家政O2O通過將產(chǎn)品細(xì)分化、價(jià)格透明化、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)專注于本地化的服務(wù)，建立起一個(gè)業(yè)務(wù)精細(xì)、更接地氣，令消費(fèi)者信賴的平臺(tái)。

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