找不到滿意的保姆，是擺在不少城市家庭面前的第一難題。對(duì)于這個(gè)困擾市民的問(wèn)題，該怎樣面對(duì)？

　　一家名為“阿姨來(lái)了”的家政O2O服務(wù)平臺(tái)，以“家政經(jīng)紀(jì)人模式”和“電子合同簽署”兩大亮點(diǎn)迅速搶灘家政市場(chǎng)，凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　找保姆難，找到合適的保姆難上加難

　　放暑假了，北京的王先生急著找個(gè)阿姨陪孩子，一家一家的家政公司摸過(guò)去，一個(gè)一個(gè)的保姆跟“相親”式地面試，千挑萬(wàn)選還沒(méi)有找到合適的。這將近一個(gè)多月的找保姆奔波，王先生感慨，找保姆太難了。“想找個(gè)白天能給孩子做飯，幫忙打掃家務(wù)的就行，結(jié)果好點(diǎn)的早被預(yù)定了，會(huì)做飯的保姆干家務(wù)不徹底，鐘點(diǎn)工做飯又粗了點(diǎn)，找了很多家政機(jī)構(gòu)都沒(méi)遇到合適的。”

　　在省城某事業(yè)單位工作的蘇先生也有一肚子苦水要訴：孩子出生后4個(gè)月內(nèi)，找了10多個(gè)月嫂、育嬰師，楞是沒(méi)有碰到合適的。蘇先生告訴記者，家政公司推薦的第一個(gè)月嫂50多歲，雖然對(duì)孩子盡心盡責(zé)，但一直憑上一輩人的老經(jīng)驗(yàn)帶孩子，很多地方都不科學(xué)，意見(jiàn)分歧比較大。第二個(gè)月嫂是所謂的高級(jí)月嫂，月收費(fèi)4500元，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，喂飯、洗澡、做按摩操一點(diǎn)也不熟練，一看就是新手。蘇先生說(shuō)，“這年頭，要想找個(gè)性價(jià)比不錯(cuò)的保姆，簡(jiǎn)直得靠碰運(yùn)氣！“

　　“找保姆難”是很多找過(guò)阿姨的家庭共同的痛點(diǎn)。原因是阿姨本身素質(zhì)參差不齊、技能水平千差萬(wàn)別，阿姨與雇主之間信息不對(duì)稱；沒(méi)有一個(gè)合適的橋梁聯(lián)通雇主和阿姨，現(xiàn)在市面上的中介也良莠不齊，收錢不辦實(shí)事的大有人在；雇主私下自己找的保姆也容易產(chǎn)生專業(yè)性不夠等隱患，沒(méi)有正規(guī)的合同規(guī)范來(lái)限制雙方的行為，雇主難以獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，阿姨的權(quán)益也難以得到保障。

　　電子合同，智慧家政的殺手級(jí)應(yīng)用

　　據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)總值8366.73億元，2013年已逼近萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)也同時(shí)表明，家政行業(yè)雖然有巨大的市場(chǎng)，目前卻沒(méi)有與市場(chǎng)體量相對(duì)應(yīng)的大型家政企業(yè)與品牌。近來(lái)，融合互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家政創(chuàng)業(yè)型企業(yè)開(kāi)始在行業(yè)突顯出一定的優(yōu)勢(shì)。

　　一家名為“阿姨來(lái)了”的家政O2O服務(wù)平臺(tái)引起了記者注意，該平臺(tái)以“家政經(jīng)紀(jì)人模式”和“電子合同簽署”兩大亮點(diǎn)迅速搶灘登陸家政O2O行業(yè)，是一個(gè)基于家政經(jīng)紀(jì)人制的保姆在線預(yù)定及支付平臺(tái)，誕生于2013年3月21日，短短兩年時(shí)間就一躍成為我國(guó)領(lǐng)先的家政經(jīng)紀(jì)服務(wù)商。

　　阿姨來(lái)了采用經(jīng)紀(jì)人制，用戶可通過(guò)微博、微信、APP等多渠道下單，率先引入先進(jìn)的電子合同服務(wù)，將中國(guó)云簽的電子合同系統(tǒng)對(duì)接入各渠道，讓客戶、經(jīng)紀(jì)人、家政服務(wù)員三方在線簽署服務(wù)合同，每一次服務(wù)都能夠在合同的約束之下進(jìn)行，安全可靠。

　　王先生試著登陸“阿姨來(lái)了”的官方網(wǎng)站下單，在篩選條件上加入自己的需求：要會(huì)做飯，并且會(huì)收拾家務(wù)。很快就有經(jīng)紀(jì)人和王先生聯(lián)絡(luò)，提供了幾個(gè)阿姨供王先生挑選，王先生翻閱了幾位“候選人”的履歷和以往雇主對(duì)其的評(píng)價(jià)，決定和其中一位李阿姨預(yù)約進(jìn)行面試。面試過(guò)程很順利，王先生對(duì)李阿姨也很滿意，決定雇傭這個(gè)阿姨。隨后王先生收到經(jīng)紀(jì)人的電子簽約室邀請(qǐng)，和李阿姨、經(jīng)紀(jì)人一起簽訂了電子合同，上面明確規(guī)定了阿姨的職責(zé)和王先生享受到的服務(wù)范圍，并且阿姨的合法權(quán)益也作了明確說(shuō)明，同時(shí)也補(bǔ)充了幾個(gè)解決糾紛的應(yīng)急預(yù)案。三方簽字完畢后王先生在線向平臺(tái)支付了款項(xiàng)，和阿姨約定好第二天就可以開(kāi)始工作。

　　搭載電子合同的“阿姨來(lái)了”，既為雇主獲得方便，讓阿姨工作沒(méi)有后顧之憂，又省去了中間復(fù)雜的簽署環(huán)節(jié)，在線就可以讓三方簽約并支付費(fèi)用。這個(gè)服務(wù)機(jī)制在業(yè)內(nèi)也引發(fā)熱議，有人甚至稱其為“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的秘密武器。

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