近日，家政O2O平臺“小馬管家”宣布獲得了5000萬人民幣的A+輪融資，資方包括浙商創投和經緯中國。在此之前，“小馬管家”在2014年10月已獲得經緯創投數百萬美元投資。

　　據了解，經緯中國專注于處于早期或擴張期階段公司的投資，單在O2O領域，就成功投資了滴滴、快的、餓了么等20多個知名項目。

　　“目前通過線上尋找家政服務已然成為一種趨勢，2015年會是家政O2O行業大發展的一年。”比達咨詢在發布的《2015家政O2O市場分析報告中》如是看待家政O2O服務行業的發展前景。

　　經緯中國相關負責人也表示，非常看好家政O2O行業未來的發展，“家政O2O行業的發展已經進入了高速發展的時期，消費者對家政服務的需求還在持續增加。"小馬管家"異于其它家政O2O平臺的B2C的商業模式吸引了我們，其獨創的標準化輕管家服務在家政O2O市場上非常具有競爭力。”浙商創投也表示看好O2O領域，也將持續關注改變傳統行業的變革者。

　　“小馬管家”是一款基于地理位置為用戶提供管家服務的應用，主要為用戶提供標準化輕度管家服務。目前該平臺擁有接近400名管家，在北京擁有12個門店，人均日接單在2.5-3單，接單能力正在隨著系統的健全逐漸提升。

　　然而，相較于其它家政O2O平臺的迅速擴張，在上線一年多的時間里，“小馬管家”僅覆蓋了北京、上海、杭州三地。

　　有行業人士認為，“小馬管家”雇傭家政服務人員，自建家政服務團隊的“重”模式是其擴張過程較為緩慢的主要因素。

　　對于O2O模式發展速度的快慢問題，蘇寧云商(002024,股吧)集團董事長張近東在最近的2015中國互聯網大會上，用“速勝論”和“速亡論”的說法概括了O2O行業中存在的兩種極端思維，他認為O2O企業在互聯網+的發展下，不僅是“+渠道”、“+商品”，更應該“+服務”。

　　“小馬管家”創始人馬晨飛在接受采訪時表示：“家政行業是服務行業，用戶的痛點是對家政服務的體驗，平臺模式只是提高了派單的效率，對家政服務本身的服務水平卻沒有任何幫助，反而可能導致服務水平的降低。”

　　因此，“小馬管家”在創立之初就選擇了“重”模式切入的發展方式，平臺上的所有“管家”都是公司的自有員工，同時還開設線下門店，但并不接單，而是用于進行家政人員的培訓、管理及物料的周轉。

　　馬晨飛對“小馬管家”最初的設計非常明確：“以清潔服務作為市場切入點，按照五星清潔標準控制服務品質。更創新的采用不同于傳統家政服務以"小時"計算的收費方式，按照服務的戶型收費，用戶消費精準透明。”

　　然而，提供清潔服務并不是“小馬管家”的最終目的，其未來的發展方向是向用戶提供“輕管家”服務。“管家”不僅提供生活服務，滿足用戶家庭的各種生活需求，還提供智能家居應用方案。比如小馬管家和智能門鎖供應商丁盯門鎖就達成了戰略合作，從開啟門鎖進入服務家庭的環節開始去接入智能家居的應用場景，同時滿足了用戶安全、高效、遠程可控的需求。

　　據人民日報報道，北京家政服務員缺口達150萬人。馬晨飛透露，“小馬管家”聘用了大量的男性家政人員，他們將成為核心業務“輕”管家服務的主要提供者。也將成為家政行業市場的新鮮勢力。

　　據業內人士分析，目前80后、90后越來越成為家政服務的主要服務對象。“現在人們的生活和消費觀念有了很大的改變，尤其是許多80、90后，工作的繁忙讓他們更愿意花錢買個"省心"，也更愿意嘗試能夠處理各種家庭雜事的"輕管家"服務。”

　　近兩年，家政服務市場前景逐漸顯現，很多資本和大的平臺投入巨資開始在這一領域進行布局，讓家政O2O行業成為了資本“新寵”。對于資本進入后紛紛而起的傳統平臺模式，馬晨飛始終堅持：“家政賣的是服務，是用戶的使用體驗，服務比效率更重要。只有在品質可控的前提下，才是真正滿足了用戶對家政服務的需求，從而贏得用戶長期的認可，形成較大的粘性。”