今年3月，我通過一家家政公司聘請了王某做保姆，照料我5歲的女兒及老人。家政公司對我稱，王某有健康查體報告，且有多年照料經(jīng)驗，并向我提供了王某的體檢報告。之后，我?guī)跄车结t(yī)院做肝功能檢查結(jié)果顯示，王某系乙肝患者。王某對我稱，她到家政公司登記時，根本未查體。請問：家政公司的行為是否違法？ 讀者 李茹茹

融耀律師事務所律師沈雁群解答，由于家政服務員的工作與雇主的生活起居密切相關(guān)，照顧的對象多為體弱多病的老年人和兒童，因此家政服務員的自身健康至關(guān)重要。您作為雇主，家政公司卻向您提供家政服務員王某的虛假體檢報告，不僅有悖誠信經(jīng)營的原則，也給您及家人的健康埋下了安全隱患。而且該公司采取欺騙手段直接侵害了您的合法權(quán)益，其行為違反了2015年3月15日起施行的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第13條第2款規(guī)定，從事家政服務等中介服務的經(jīng)營者不得提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益。

根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第15條規(guī)定，經(jīng)營者違反本辦法第12條、第13條規(guī)定，其他法律、法規(guī)有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，可以單處或者并處警告，違法所得3倍以下、但最高不超過3萬元的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款。

您可持向家政公司所交納服務費等相關(guān)證據(jù)，到家政公司所在地工商管理部門舉報，還可到消費者協(xié)會投訴，要求家政公司退還服務費并賠償相應損失，若遭拒絕，可到家政公司所在地法院提起民事訴訟，以維護自身合法權(quán)益。 本報記者 龐津昆

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