家政工人在清洗建筑外立面。

記者 李建林 文/攝

春節(jié)前，家政服務(wù)量比平時激增20～30倍，一方面市民要面對供不應(yīng)求的家政市場，另一方面，家政服務(wù)人員工作時意外受傷、因意外損毀雇主財物的情況也逐漸增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我市的家政公司有1000多家，其中市本級有300多家，服務(wù)從業(yè)人員約1萬人。家政大軍的職業(yè)風(fēng)險誰來承擔(dān)，已成為家政企業(yè)、家政服務(wù)人員和雇主三方共同的困惑。

家政服務(wù)意外并不鮮見

1月23日，市區(qū)青春路一家政公司介紹家政工李某到一雇主家擦玻璃窗，結(jié)果在擦洗過程中，1平方米的玻璃突然從三樓墜下，砸壞樓下一輛價值10萬多元的私家車，維修費用需要3000多元。雇主認(rèn)為李某擦洗不當(dāng)造成玻璃墜落，車輛維修費用應(yīng)由李某賠償。李某從未投保過家政職業(yè)責(zé)任險，認(rèn)為自己擦洗玻璃的辛苦費不到100元，對要承擔(dān)的數(shù)千元錢賠付感到很委屈。后來，家政公司、李某和雇主三方經(jīng)過協(xié)商，由雇主負責(zé)砸壞的車輛維修費用，家政公司免收雇主的擦洗玻璃費用才算了事。

“做家務(wù)、做保潔有時候會發(fā)生意外，有了家政職業(yè)責(zé)任險干活就多了份保障。”市區(qū)艾蘭潔家政服務(wù)有限公司負責(zé)人章秀姣說。該公司一名家政工到天龍南國小區(qū)搞衛(wèi)生，不小心在衛(wèi)生間滑倒，造成屁股部位骨折。由于該家政工有家政職業(yè)責(zé)任險，公司立即通知保險員趕到現(xiàn)場拍照取證。最后，家政工的醫(yī)療費用由保險公司負責(zé)賠付。

艾蘭潔家政服務(wù)有限公司是市區(qū)第一家給家政工投保家政職業(yè)責(zé)任險的家政公司，該公司在2011年開始從事家政服務(wù)業(yè)務(wù)時，考慮到該行業(yè)危險性比較高，因此加盟北京華夏中青家政服務(wù)有限公司，引進先進經(jīng)營理念，對家政工首先進行理論和實際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再發(fā)放上崗證。同時公司為培訓(xùn)合格的家政工購買家政職業(yè)責(zé)任險。章秀姣說，一個家政工每年只要付160元就可投保家政職業(yè)責(zé)任險，這樣既能保障雇主的人身和財產(chǎn)安全，又能最大程度地解除家政公司的經(jīng)營風(fēng)險，并降低家政工在服務(wù)過程中的心理壓力。如家政工損壞了雇主家中的財產(chǎn)，小到一個數(shù)十元的奶瓶，大到數(shù)千元的家用電器，家政職業(yè)責(zé)任險都可以賠償。

本地保險公司沒有家政險種

據(jù)了解，如家政工投保過家政職業(yè)責(zé)任險，在從事家政服務(wù)工作過程中，因過失行為致使雇主以及第三者（雇主家庭成員以外人員）遭受人身損害或直接財產(chǎn)損失，保險人將根據(jù)條款約定負責(zé)賠付。在保險期內(nèi)，如家政工自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)因該次意外傷害身故，保險人按保險金額給付身故保險金。被保險人因意外傷害導(dǎo)致殘疾，保險人按保險單所載保險金額及該項身體殘疾所對應(yīng)的給付比例給付殘疾保險金。保險期間，在主險合同有效的前提下，因發(fā)生屬主險合同責(zé)任范圍的意外傷害，經(jīng)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的二級以上醫(yī)院治療而支出的醫(yī)療、醫(yī)藥費用（社保報銷范圍內(nèi)），保險人對被保險人負保險金給付責(zé)任。

昨天，記者詢問了市區(qū)七八家保險公司，均表示沒有專門針對家政從業(yè)者的險種。目前金華家政市場上，一般家政公司給家政工投保以人身意外傷害險為主，像艾蘭潔家政服務(wù)有限公司通過加盟商渠道，在北京給金華家政工買家政職業(yè)險的公司并不多。記者在青春路上采訪了5家家政公司，各家負責(zé)人都表示，給家政服務(wù)買份保險，消除潛在的矛盾糾紛隱患，聽起來不錯，可他們不過是家政中介機構(gòu)，家政工和公司之間主要是介紹和被介紹的關(guān)系，況且家政工流動性比較大，誰愿意掏腰包呢？在萬幫家政服務(wù)有限公司門前，從蘭溪來金華找家政工作的童嬌仙說，自己從來沒想過會有人幫她買份家政職業(yè)責(zé)任險。因為經(jīng)濟條件也不好，自己更加不會去投保。

雇主認(rèn)為這種保險很有用處

在曉鳳家政服務(wù)有限公司，家住時代花園小區(qū)的雇主陳某說，自己一直雇保姆燒飯，但從來沒聽誰提起過給保姆買份家政職業(yè)責(zé)任險，春節(jié)前保姆回農(nóng)村老家，他還給了保姆2000元獎金，但也沒考慮到抽出一點錢給保姆投保一份家政職業(yè)責(zé)任險。

在采訪中，不少雇主認(rèn)為家政工購買職業(yè)責(zé)任險非常有意義，除了可以減少賠付風(fēng)險外，還可以避免損失追償風(fēng)險。家住市區(qū)婺江新村的雇主何某長期雇用小時工，她說，要是能給家里的保姆買份保險，自己就省心了，這個錢自己愿意出。問題在于小時工經(jīng)常更換，換一個買一份保險不合算。要是能和家政公司簽訂論時不論人的保險協(xié)議就好了。