本報(bào)訊（記者潘逸）年關(guān)將近，越來(lái)越多的市民開(kāi)始提前預(yù)訂家政服務(wù)，家政服務(wù)市場(chǎng)升溫。近日，記者從市區(qū)多家家政公司了解到，春節(jié)前服務(wù)量更是激增20~30倍。為了緩解“保姆短缺”難題，今天起，8890平臺(tái)正式開(kāi)通家政服務(wù)熱線。市民可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線電話88900000、微信jh8890預(yù)訂。

春節(jié)臨近，家政市場(chǎng)供求失衡

“最近這段時(shí)間找個(gè)保姆太難了，好的保姆更是難上加難。”對(duì)于春節(jié)期間的家政服務(wù)市場(chǎng)，市區(qū)多家家政公司負(fù)責(zé)人感觸頗深。一面是旺盛的市場(chǎng)需求，另一面卻是大量家政服務(wù)人員返鄉(xiāng)過(guò)年，而本地家政服務(wù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市民需求，“一嫂難求”讓很多家政公司負(fù)責(zé)人在面對(duì)顧客時(shí)感到尷尬。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市本級(jí)約有幾萬(wàn)余戶家庭需求家政服務(wù)，而專業(yè)服務(wù)人員僅有近萬(wàn)人，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)缺口大，供需矛盾突出。

市區(qū)一家政公司負(fù)責(zé)人坦言，從元月1日開(kāi)始，預(yù)約家政服務(wù)的需求明顯增多，目前就有30多戶家庭在排隊(duì)。保潔員等服務(wù)類人員早已被預(yù)訂一空，特別是高素質(zhì)的星級(jí)家政服務(wù)人員，需要提前3個(gè)月甚至半年預(yù)訂。與此同時(shí)，許多家政公司存在服務(wù)不誠(chéng)信、價(jià)格不透明、能力跟不上等諸多問(wèn)題，特別有些企業(yè)，只收中介費(fèi)、介紹費(fèi)，別的什么都不管，對(duì)客戶沒(méi)有什么保障，擾亂了家政服務(wù)市場(chǎng)，越來(lái)越多的家庭呼喚著規(guī)范有序的家政服務(wù)。

首次推出“訂單式保姆”服務(wù)

面對(duì)日益顯現(xiàn)的“保姆短缺”現(xiàn)象和在市場(chǎng)上尋找的種種不順及困難，2月11日，8890平臺(tái)正式開(kāi)通家政服務(wù)熱線，并首次推出“訂單式保姆”服務(wù)。

8890平臺(tái)工作人員介紹，截至目前，平臺(tái)共受理家政服務(wù)訴求5200多件。人們所需的家政服務(wù)已不是單純的煮飯做家務(wù)，而是越來(lái)越多元化和個(gè)性化。“訂單式保姆”不僅掌握日常家政服務(wù)，還可事先根據(jù)用戶的實(shí)際需求，預(yù)約進(jìn)行多種個(gè)性化技能培訓(xùn)，“需要找保姆，平臺(tái)加盟企業(yè)幫您物色適合的保姆；需要哪些服務(wù)，您可以預(yù)約定制”。

據(jù)了解，目前，8890平臺(tái)有家政服務(wù)企業(yè)近40家，從業(yè)人員超3000人，有專業(yè)從事月嫂保姆、母嬰護(hù)理服務(wù)，也有保潔、清洗服務(wù)，還有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、病患陪護(hù)服務(wù)。市民可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線電話88900000、微信jh8890預(yù)訂。

8890平臺(tái)提醒，市民在選擇家政服務(wù)時(shí)盡量選擇有固定辦公地點(diǎn)、信譽(yù)好、規(guī)模大、有品牌的家政公司，不要盲目相信對(duì)方口頭的承諾，在簽訂合同前認(rèn)準(zhǔn)相關(guān)證件。