職業(yè)名片：月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱，主要是專(zhuān)業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。月嫂屬于高級(jí)家政人員，通常情況下，月嫂工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員、保潔員的工作性質(zhì)于一身。

隨著家庭育兒理念的改變，請(qǐng)個(gè)懂行“月嫂”照顧出生的孩子，正成為越來(lái)越多家庭的選擇。月嫂行業(yè)逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，就在本月初，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，意在對(duì)月嫂市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。怎樣“煉”成為一名合格的月嫂?月嫂行業(yè)現(xiàn)狀如何?記者近日開(kāi)展了走訪調(diào)查。

7月22日，長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心學(xué)院參加月嫂實(shí)操培訓(xùn)。   葉飛艷/攝

現(xiàn)狀：找個(gè)稱心月嫂不容易

去年5月，30歲的湘潭縣人沈利決定從全職家庭主婦轉(zhuǎn)行做月嫂。在長(zhǎng)沙某家政服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，沈利拿到了母嬰保健師證。“近年來(lái)，越來(lái)越多不同文化層次、不同年齡人員加入到月嫂隊(duì)伍中來(lái)。目前，在我中心注冊(cè)的月嫂超過(guò)1000名，最小的一位月嫂26歲。”長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心主任朱耀國(guó)介紹。

請(qǐng)個(gè)月嫂帶孩子，正成為越來(lái)越多年輕家庭的選擇。月嫂隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大。然而，談及請(qǐng)?jiān)律杂胁簧偈忻褚欢亲涌鄲灒簭臉I(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，找一位稱心如意的月嫂并非易事。

李立是長(zhǎng)沙一家外貿(mào)公司的員工，今年年初女兒出生了，由于雙方父母年邁，且遠(yuǎn)在老家四川，不方便前來(lái)照料寶寶。無(wú)奈之下，李立選擇請(qǐng)?jiān)律Ｕl(shuí)知，1個(gè)月?lián)Q了3家公司的月嫂，卻沒(méi)一個(gè)讓他稱心如意。“第一家公司的月嫂自稱有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果泡個(gè)奶粉連水溫都調(diào)不好。”李立很是郁悶，“讓她幫老婆催奶，也沒(méi)成功。”

市民張女士的寶寶目前剛滿1周歲，她對(duì)一年前自己找月嫂的經(jīng)歷記憶猶新。“我第一個(gè)月嫂是在醫(yī)院找的。醫(yī)院里有人會(huì)來(lái)產(chǎn)婦病房發(fā)傳單。”張女士撥通幾張廣告單上的電話后發(fā)現(xiàn)，“月嫂的頭銜有很多，明星、高級(jí)、金牌、至尊……每家的月嫂定的級(jí)別都不一樣，又沒(méi)有一個(gè)可參考的標(biāo)準(zhǔn)。”因?yàn)檫x起來(lái)“一頭霧水”，張女士最后還是聽(tīng)熟人推薦了一個(gè)她家之前請(qǐng)過(guò)的月嫂。

正如張女士所遇到的“困惑”，記者了解到，目前家政服務(wù)市場(chǎng)對(duì)“月嫂”這一工種等級(jí)的界定，都是各家政公司自由擬定的，標(biāo)準(zhǔn)各不相同。比如長(zhǎng)沙市明明家政公司按照工作年限、經(jīng)驗(yàn)等將月嫂分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌，等級(jí)評(píng)定也決定了一名月嫂的價(jià)碼，該公司月嫂的價(jià)格在4800元到8000元不等。就目前的月嫂市場(chǎng)而言，這樣的高薪是吸引大家從事這個(gè)行業(yè)的最大誘惑。另一家家政公司則將月嫂分為高級(jí)、特級(jí)、VIP、VIP特需級(jí)、VIP至尊級(jí)五個(gè)檔次。

門(mén)檻：月嫂上崗需持“四證”

月嫂是怎樣“煉”成的?在長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心，通常要先走過(guò)報(bào)名—面試—體檢—培訓(xùn)—考試等多個(gè)環(huán)節(jié)，而首要條件是“18歲-45歲，持有初中以上學(xué)歷才能報(bào)名”。

面試環(huán)節(jié)，主要考查應(yīng)聘對(duì)象的性格和親和力，通過(guò)聊天觀察她性格是否急躁、有沒(méi)有愛(ài)心等。口齒是否伶俐和普通話水平也是考核的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)面試者一些比較明顯的體貌特征，負(fù)責(zé)人會(huì)適度留意，如皮膚癬、文身、抽煙喝酒、指甲不衛(wèi)生等都不被允許。很多客戶往往還會(huì)根據(jù)自身需求而對(duì)月嫂提出特別要求。

面試通過(guò)，體檢合格者開(kāi)始接受系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)。包括10天的理論學(xué)習(xí)、3天的實(shí)操訓(xùn)練和到醫(yī)院見(jiàn)習(xí)一段時(shí)間。并參加人社部門(mén)組織的技能考核鑒定，考試通過(guò)的獲得育嬰師資格證書(shū)。除此之外，月嫂上崗前還必須持有該中心的上崗證，也就是說(shuō)，中心所有員工必須持“四證”上崗，即“身份證、健康證、職業(yè)資格證和上崗證”。