7月31日消息，今日，億歐網向家政O2O平臺小馬管家確認，其已完成5000萬人民幣的A+輪融資，投資方為經緯中國和浙商創投，融資資金主要用于完善服務體驗和擴大市場規模。

　　其官方網站介紹，成立于2014年4月的小馬管家，隸屬于北京小馬飛捷網絡科技有限公司，是一家致力于打造O2O管家服務的互聯網公司，獨創標準化輕度管家服務，以互聯網思維撬動傳統家政行業的“服務不標準”、“收費不標準”等行業陋習，為用戶提供生活服務。

　　在商業模式上，其是一款基于地理位置為用戶提供管家的創新應用。打破傳統小時工模式、改進缺點，所有管家都經過專業培訓與認證。用戶通過客戶端直接挑選管家，管家可為用戶保管鑰匙，并提供隨時上門服務。

　　此前，億歐網于2015年1月報道過，小馬管家的A輪投資方也是經緯中國，融資金額數百萬美元，其天使輪融資是在成立之初獲得，投資人為曾任263網絡通信有限公司副總裁、阿里巴巴集團資深總監的李銳。

　　彼時，小馬管家采取與云家政、e家潔、阿姨幫等競品不同的商業模式，從家政服務擴展到“輕管家”概念，“阿姨”約等于“管家”。用戶可以用VIP會員的身份購買“交鑰匙”的管家服務，讓阿姨提供保潔服務外，還可讓阿姨包辦像遛狗、買菜做飯、整理櫥柜等工作。其收費方式為按戶型收費標準化運作，可避免阿姨磨洋工，節約時間，欲提高人效。

　　如今，問及小馬管家的內部人員其最近模式變化時，其稱小馬管家的“重”管家模式改做“輕”管家服務，且其不再單一做清潔服務。除日常的家庭清潔、新居開荒、家電清洗、除螨外，平臺上的阿姨還可將工作擴充到閑置時間，為用戶提供家電養護、家具保養、做飯、寵物照看、車輛送檢等系列管家產品。

　　億歐網曾專訪過小馬管家創始人馬晨飛，其認為現有的家政O2O平臺所包含的B2B2C或C2C模式在邏輯上可以行得通但在用戶端很難運營，原因在于服務很難標準化；現有的標準化只存在于形式，而小馬管家的管家模式可以在一定程度上規避這一問題。60后70后一般會盯梢似的看著家政阿姨防止其偷懶，不信賴感很強；80后以家庭生活為主，一般習慣于四五十歲的阿姨上門；而90以后的人們越來越注重享受生活，其家庭內部的收納、整理及準備飯菜的事情將越來越多的交給阿姨，甚至是管家，不太在乎家政人員的年齡及性別。

　　小馬管家以家庭清潔作為業務入口，逐步向管家模式轉型，馬晨飛告訴億歐網，一個公司最重要的是產品，而家政公司的產品就是人，家政行業的核心是提升用戶體驗，因此小馬管家從家庭清潔作為入口，逐步推出管家服務，優化80、90后的生活。所以如何高效的獲取管家，并留住管家，最終提高管家的效率是小馬管家一直思考的問題。在獲取管家方面，一般男性管家在40-50歲之間，獲得渠道為勞務輸出及直招；一般女性管家多是來自家政學校的女學生，以管培生的名義加入，朝著管理方向發展；另一種方式是內推，即管家推薦管家。

　　關于管家模式是否是家政O2O企業的未來式，億歐網曾將管家模式分為三種：一種是管家幫（原名95081）的模式，其創始人傅彥生認為管家模式不是指服務的阿姨而是為客戶制定的品質生活解決方案；第二種是小馬管家的模式，馬晨飛認為，家政行業不適合O2O平臺模式，輕模式的平臺也不易做起來，管家模式才是家政O2O行業的未來；第三種是貴族模式，即塔尖用戶或英國皇室家中一次性請多名住家保姆，其中有主管。阿姨幫創始人萬勇也曾告訴億歐網，管家只是家庭服務行業未來的一個細分崗位，請的起的人應該不多，就像回到了古代，有錢人家都有一個管家一樣。e家潔創始人云濤認為，管家模式就是一個高端家政公司，算不上互聯網模式。

　　在美國，在家政領域管家模式的EXEC和GETMAID分別同時并入HOMEJOY 和HANDYBOOK，而HOMEJOY 和HANDYBOOK的模式類似于國內的e家潔和阿姨幫模式。而HOMEJOY前不久又爆出將于 7 月 31 號正式關閉，據CEO AdoraCheung 稱，公司面臨主要困境是 “將員工歸類為合同工而不是雇員”的法律糾紛，盡管目前還沒有正式立案，但這使得 Homejoy 在尋求下一輪融資中處于弱勢地位。

　　所以家政領域無論是云家政的輕模式平臺、阿姨幫和e家潔的自建門店的重模式平臺、阿姨來了和管家幫式的雇傭+經紀人模式、無憂保姆以保姆為切入點模式、家政無憂的議價模式，還是小馬管家和三個管家的交鑰匙+小時工的模式，最終誰將勝出，靠的不僅是模式，還有諸多其他因素。