福州新聞網7月1日訊（福州日報記者 任思言）最近，市民施小姐通過團購網站找了一家家政公司給空調做清潔護理，沒想到卻給自己帶來了煩惱。

　　消費者：空調加氨后不制冷了

　　6月初，施小姐通過美團找到福州福澤家政公司給空調做清洗護理，然而一個星期后，她發現空調不制冷了。“清洗時家政公司維護人員說空調需要加氨，我就花80元給空調加了氨。”施小姐說，家政公司師傅上門檢測后卻說是空調裝機沒有安裝好。

　　“這空調是3年前買的，一直都制冷。如果3年前沒有安裝好，早就不制冷了。”施小姐說，在自己一再要求下，家政公司請來格力空調維修人員檢測，檢測結果是家政公司加氨操作不當，導致漏氨。

　　“可是我去找他們時，他們不承認。”施小姐說，因為格力空調維修師傅沒有帶證件，家政公司不認賬。

　　家政公司：空調銅管損壞

　　前日，記者聯系上福澤家政公司的劉經理，劉經理說，工作人員在清洗空調過程中發現施小姐家的空調銅管結冰，這是空調氨不足的表現，所以建議施小姐給空調加氨。

　　“她住在頂樓，而且房間較大，所以制冷不好也正常。清洗空調絕對不可能造成不制冷，是空調自身銅管損壞，才出現漏氨。”劉經理說。對于格力空調師傅認為是操作不當導致不制冷的問題，劉經理卻表示：“這個工人雖然是我請來的，但他沒有帶證件，我無法確認他的資質。”

　　工商部門：

　　出具鑒定書才能幫助維權

　　目前，施小姐已就此事向臺江區工商局反映。工商部門表示，格力空調維修人員并沒有在維修單上寫明空調出現問題的原因，所以無法確認是否存在家政公司操作不當的問題。

　　前晚，施小姐再次聯系記者，稱實在熱得沒法忍受，空調已經找格力空調售后師傅修好了。記者聯系上幫施小姐維修空調的潘師傅，潘師傅說，空調存在漏氨的情況，家政公司并沒有對空調進行檢測就加了氨，所以才導致空調不制冷，現在空調銅管的漏點已經找到并且修好了。

　　施小姐現在只希望福澤家政公司能退還自己之前加氨的費用。而家政公司堅持自己沒有操作失誤。工商部門則稱，需要施小姐出具一份鑒定書才能幫她維權。記者咨詢多家機構，了解到目前沒有檢驗部門可以鑒定此類問題。

　　工商部門提醒市民，遇到家電出現問題，最好找生產廠家的售后，在維修過程中遇到問題，要注意保存憑證，以便維權。