原標題：月嫂“國標”出臺 服務有了硬杠杠

　　隨著生活水平提高，請月嫂已經成為生活常態。然而，想找到一名專業的月嫂卻不是一件容易的事。近日，國家標準委批準發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》。“國標”的出臺為省城月嫂服務質量提供了參考，月嫂服務行業或迎洗牌。

　　行業現狀——評定標準參差不齊

　　近幾年，月嫂的服務質量和水平成為市民關注的焦點。

　　記者從省城多家月子中心、家政服務中心了解到，月嫂收費正在呈逐年上升趨勢。“按照工作時間長短、經驗以及客戶滿意度劃分，每月12800元的是五星級月嫂，住家月嫂是每月3000元至8000元。”一家月嫂公司負責人說。

　　除了常規服務外，一些月子中心還開展了一條龍服務，收費更高。“我們還有一條龍服務，產婦生產完直接接到我們月子中心，產婦的吃、住、用都是我們負責，還有嬰兒的撫觸、游泳等都包括在里邊，每月19800元。”省城一家月子中心的負責人說。

　　收費越漲越高，月嫂的服務是否也越來越好？記者了解到，月嫂根據能力被分為幾個等級，其中，金牌月嫂為服務最好、收費最高的一類。然而，市民心中不免有疑惑：這樣的金牌月嫂是怎么評出來的？

　　“我們會根據實際經驗、細心度、顧客滿意度評價一名月嫂，綜合分值越高，星級就越高。”西寧一家家政服務公司負責人說。

　　按照家政服務中心的說法，西寧月嫂的評定最終靠顧客的口碑和公司自己的評定標準決定。

　　“國標”出臺——金牌月嫂有了新門檻

　　面對日益龐大的月嫂人群和市場期盼，為了進一步規范月嫂行業標準，近日，國家標準委批準發布《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》，對月嫂與家政服務機構劃分進行了規范與界定。這個專門針對月嫂出臺的“國標”將于明年2月1日起正式實施。

　　“國標”要求月嫂年齡應在18歲至55歲之間，初中以上文化程度；具備與等級相適應的服務技能，能及時清理個人衛生；上崗服務時穿著統一工作服，定期參加職業培訓；無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。并明確規定了評級標準：一星級母嬰生活護理員需經6個月以上母嬰生活護理員工作實踐，或連續看護6個以上嬰兒無差錯；金牌母嬰護理員要看護10個以上嬰兒無差錯，取得高級家政服務員資格證書、高級育嬰師資格證書和營養配餐師資格證書，熟悉嬰兒口腔、皮膚、眼、耳、鼻以及臍帶的各期護理等。

　　專家解讀——“國標”落實監督最重要

　　“無論是西寧還是全國，月嫂的聘用方式基本都是口口相傳。現在‘國標’出臺了，月嫂行業將更加規范，今后可能會有新的改變，服務水平不高的月嫂會自動被市場淘汰。”作為西寧市唯一承擔月嫂培訓的醫療機構，西寧市第二人民醫院副院長孫雪玲說出了自己的想法。

　　孫雪玲認為，月嫂工作的特殊性要求掌握醫學、營養學等專業知識，擁有科學實用的育嬰技能和經驗。如今，整個月嫂市場門檻低、評判標準模糊，不免有濫竽充數的問題。

　　“‘國標’的出臺對于月嫂行業和需求家庭來說都是一件好事，但是最終的實現和監管更應該引起注意。只有這樣才能讓更多專業月嫂獲得廣闊的發展空間。”孫雪玲說。

　　消費建議——證書、渠道不可或缺

　　無論是專業的“國標”，還是自家評定，月嫂日益成為服務市場中的“香餑餑”。西寧市第二人民醫院在住院產婦中調查顯示：新生兒家庭中，有70%家庭會選擇月嫂，剩余30%家庭也在考慮是否選擇月嫂。

　　為了讓家庭選擇到一名放心的月嫂，專家提醒，正規家政公司有一套嚴格的審查程序，每一名月嫂都有自己的檔案。確認月嫂是否具備健康證等相關證書；簽訂合同時要寫清具體服務內容、收費標準、違約或者事故責任等；付費時要索取正式發票。