家政服務行業(yè)年底又升溫

春節(jié)臨近，家里都要進行衛(wèi)生大掃除，為了減少麻煩，越來越多的市民都傾向于雇傭家政服務人員來幫忙。近年來，家政服務已經(jīng)從一種奢侈消費轉變成一般消費，逐漸地走入了尋常百姓的家庭。每到年底，為了增添過年的溫馨氣氛，對家庭實行一次徹底的大掃除成了很多家庭的“規(guī)定動作”，所以家政行業(yè)也隨之進入了一年中最為繁忙的階段。

近日，記者走訪了我縣的聚緣家政、月兒灣家政等家政公司發(fā)現(xiàn)，雖然距離春節(jié)還有一個月，但是市民們對保潔服務的預約已經(jīng)火熱的開始了,家政服務市場已經(jīng)悄然升溫。

家政公司：專職從業(yè)人員缺口大，提供服務需預約

“現(xiàn)在家政市場上保潔的價格都是2.5元-3 元/平方米，一般不會漲價，遇到高層或者是新房入住，價格相對來說就會高一些。還有一個月就要過年了，給家里做大掃除的人逐漸增多，我們公司的人都出去干活了，要想請保潔還得提前預約，一般預約后估計得兩三天才能有保潔人員上門清掃。”神木縣月兒灣家政服務公司的負責人劉春梅告訴記者。隨著居民生活水平的提高、工作生活節(jié)奏的加快，家政服務的需求量在不斷擴大，尤其是到了年底，在對家庭做大掃除時，對于很多忙碌的人們來說最佳的選擇當然是家政公司了。正因為如此，家政公司在我縣出現(xiàn)的短短幾年內需求量迅速攀升，服務種類也從開始最簡單的打掃衛(wèi)生到如今的鐘點工、保潔等各種服務項目。而針對不同項目的收費標準也是各不相同的，如一些家政服務公司還列出了基本保潔、地毯清洗、沙發(fā)保養(yǎng)等各項詳細的收費標準。

記者在濱河路的一家家政公司了解到，由于該公司從事保潔服務的人員比較少，為了提高工作效率，當接活比較多時，公司的負責人也會和員工們一起出去干活。隨著家政行業(yè)需求的不斷擴大，家政從業(yè)人員卻與之成反比。記者了解到，由于家政行業(yè)工作較為辛苦、耗時，許多務工人員都不愿意到家政公司打工，這樣一來，行業(yè)內人手短缺成了一個普遍問題，尤其到了年底，很多市民都想趕在年前請家政人員上門打掃衛(wèi)生，同時由于過年期間家政公司將有一半以上的服務人員要回家過年，加上客戶需求又比較旺盛，這時家政公司用工荒的現(xiàn)象就更為凸顯了。

市民：找家政難合心意

在調查中記者發(fā)現(xiàn)，對于市民們來說，找合心意的家政從業(yè)者是個比較頭疼的問題。“前年我入住新房子的時候，請了個家政打掃房子，結果150 平米的房子花了將近五百塊錢，而且家里各個角落都沒打掃干凈，所以從那以后，我們家就再沒請過家政，都

是自己打掃，又干凈又放心。”市民李阿姨說道。“其實就算找家政打掃衛(wèi)生，我們也一般都會在旁邊給打個下手，畢竟他們不熟悉我們家的情況，有時候找不到東西還得我們自己來，所以一天下來也挺累的，還不如自己直接打掃。”家住宏光小區(qū)的張亞玲說道。“每到年底都是最忙的時候，根本沒有時間收拾家，所以就都交給家政公司了，我們一般都是找熟悉的保潔人員打掃，一來打掃時會盡心盡力，二來對熟人也放心。”家住王渠小區(qū)的王女士說道。

家政服務人員良莠不齊，市民選擇須謹慎

記者了解到，目前我縣家政服務公司有30 多個，但是由于市場的需求，仍然有很多個人承辦“臨時家政”，尤其是春節(jié)前家政市場用工緊張，很多街頭巷尾還會出現(xiàn)一些保潔“游擊隊”，他們大部分是以家庭為單位，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓便開始工作，其服務質量無法保障。“作為專業(yè)的家政公司，首先應該對從業(yè)人員進行系統(tǒng)的培訓，讓從業(yè)人員服務質量得到保證，其次為從業(yè)者提供專業(yè)的工具，再次公司必須為保潔員購買保險，且在進門時與客戶簽訂合同，以保障雙方權益。”神木月兒灣家政服務公司的負責人劉春梅說道。作為消費者，在選擇家政時，一定要選擇具有正規(guī)資質、在工商行政部門和其他主管部門登記備案的家政公司服務人員上門服務，并且簽訂家政服務協(xié)議明確雙方的權益關系，減少不必要的麻煩。

臨近年底，保潔服務市場需求量增加，加上外來務工人員回家過年，可能會出現(xiàn)季節(jié)性用工短缺現(xiàn)象。在此記者提醒廣大市民，如需家政服務，最好提前預訂。

（賀佳）