福州新聞網(wǎng)訊　市民張女士通過位于臺江區(qū)國貨路的和興家政公司認(rèn)識了3名保姆，這3人讓張女士十分煩惱。通過工商部門的調(diào)解，張女士21日終于和和興家政公司說“拜拜”。

張女士13日撥打12315投訴稱，7月21日她委托和興家政公司介紹保姆，費(fèi)用480元，服務(wù)期為7月21日至10月20日。

交錢當(dāng)天，和興家政公司就給張女士介紹了一名38歲的保姆。“她常常抱著小孩出去約會，把我嚇壞了。”張女士說，她讓和興家政公司再介紹一名保姆，并額外支付200元。

和興家政公司隨后給張女士介紹了另一名保姆。“當(dāng)時(shí)說好每月休息2天，月薪3300元，主要工作是做家務(wù)和帶小孩。”張女士說，“當(dāng)時(shí)我和保姆簽了合同，可她沒干幾天就找各種理由要求漲工資，而且漲幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的承受范圍。”這名保姆工作了不到一個(gè)月就被張女士辭退了。

張女士第三次要求和興家政公司介紹保姆時(shí)，和興家政公司再次要求張女士支付100元。“當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議里明確規(guī)定，協(xié)議期內(nèi)他們應(yīng)該免費(fèi)為我介紹保姆。”張女士說，但為了找個(gè)合適的保姆，她與和興家政公司協(xié)商，介紹的保姆先試用，滿意后再付款。

和興家政公司隨后又為張女士介紹了一名保姆。張女士發(fā)現(xiàn)，這名保姆不是看電視就是坐著發(fā)呆，有時(shí)候抱著孩子打電話，一打就是一個(gè)多小時(shí)。“合同上規(guī)定上班時(shí)間不能打電話。”張女士說，她辭退第三名保姆時(shí)，和興家政公司又來催款，無奈之下，她向工商部門投訴和興家政公司。

和興家政公司負(fù)責(zé)人鄒女士表示，480元的服務(wù)期只有一周，再交200元可以延長2個(gè)月，家政公司共為張女士介紹了4名保姆，并非張女士所稱的3名保姆，這4人中有3人被張女士辭退、1人主動辭職。

工商人員指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示行政許可證照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得向消費(fèi)者超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得向消費(fèi)者提供虛假信息或者以其他欺詐手段進(jìn)行中介活動。

經(jīng)調(diào)解，張女士與和興家政公司解除合同關(guān)系，和興家政公司不再向張女士討要100元“欠款”。

(福州晚報(bào)記者 張旭 通訊員 王盛陽 付嚴(yán))