記者查詢發現，天翔家政在濟南有市中和歷城兩個服務點。公司有規范的網站，公司介紹上稱濟南天翔家政服務有限公司是經國家工商部門批準注冊，具有法人資格的規范公司。而記者從濟南市工商局網站上查詢發現，該公司成立于2010年4月17日，法定代表人為任某某，登記狀態為在營企業。

　　記者撥打了任某某和公司3部預約辦公電話，均顯示已停機或電話線故障。據任女士說，天翔家政歷城的服務點是總部，市中的服務點在幾個月前就已關門，此前在市中買小時卡的客戶由歷城的保潔員過去保潔。所以，此次受害的還包括在原本市中服務點買卡的主顧。

　　【部門說法】

　　可撥打12346熱線選擇誠信家政

　　山東省家庭服務協會外聯部譚女士提醒市民，選擇家政公司要選誠信可靠的單位，要查看家政公司的營業執照等手續，不要貪圖便宜選擇不正規的家政公司。天翔家政沒有在該協會進行過注冊。“現在市面上不合格的家政公司不在少數，市民在選擇時可以撥打12346省級為民服務熱線尋求誠信可靠的家政單位。市民撥打這個電話，可以了解17市的家政供需單位，熱線會推薦濟南市各區的誠信家政。如果這些家政突然跑路也會有跡可循。”譚女士說，如出現家政服務問題或糾紛，市民也可向協會進行投訴，行業協會將提供免費仲裁服務。　　?(蘇珊 靳倩)

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