本報訊（記者高金環(huán)通訊員姚潔陳曉勤）越來越多的家庭請家政公司來打掃衛(wèi)生。但您得注意，打掃衛(wèi)生中如果出問題，要及時保留證據(jù)。

陳先生稱，自己在7月25日接受位于蓮花新村某家政服務(wù)有限公司的抽油煙機家政清洗服務(wù)。清洗完后，抽油煙機煥然一新，陳先生覺得十分滿意，當即支付了清潔費用。然而隔天使用時，他卻發(fā)現(xiàn)抽油煙機啟動不起來了。

陳先生立即聯(lián)系了抽油煙機的售后上門修理，修理員檢查完告訴他，由于抽油煙機的電腦板和電機進水，導(dǎo)致了損壞，無法啟動。

陳先生立即聯(lián)系了家政服務(wù)公司，要求家政服務(wù)公司予以更換新的油煙機，但家政公司不予處理，稱其家政人員都經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，無法證明陳先生的油煙機損壞與其有關(guān)。

市場監(jiān)督管理部門執(zhí)法人員告知家政公司，應(yīng)履行賠償責任，但鑒于消費者的抽油煙機使用多年，存在一定老化的現(xiàn)象，陳先生也無法提供當初購買抽油煙機的發(fā)票和維修記錄等憑證以證明機器的狀態(tài)，雙方達成一致，由家政公司給予600元賠償。

執(zhí)法人員借此提醒消費者，盡可能地選擇有正規(guī)資質(zhì)的保潔公司，預(yù)約服務(wù)要留下可追溯的記錄，不要只是打電話預(yù)約。同時接受服務(wù)前應(yīng)檢查被清洗主體的情況并拍照留證，并簽訂合同明確承諾責任。