登錄手機APP即可預約家政服務、滿足雇主要求的保姆可隨時搶單、家政公司針對雇主的要求可進行私人定制……這樣的家政服務看起來是不是很贊?7月18日上午 ，“六好”家政在香港東路66號開業 ，由中國臺灣連鎖品牌“六好”家政聚力島城小微家政“聯合創業”，打造家政資源共享平臺，即將把這些“高端”家政服務變成現實。

　　家政APP，客戶可預約保姆可搶單

　　“目前家政行業市場比較混亂，特別是一些缺乏規范管理的小型家政公司，所以我們把這些小公司納入我們的統一管理，由臺灣連鎖品牌"六好"家政提供規范的管理培訓模式，爭取讓我們青島的家政行業越來越正規。”“六好”家政運營總監焦玲介紹說，“六好”家政是臺灣老年照護產業的佼佼者，這次首次進駐山東，以聯營的方式公益幫助青島小微家政創業者。“六好”家政為聯營店免費提供統一的店面裝修，服務流程、投訴流程、收費標準、服務規范、六好標準等統一上墻展示，15家聯營店統一運行標準化的流程、制度、合同、價格等。

　　同時焦玲透露，他們正在開發的家政服務手機APP即將上線，有了這款APP，雇主足不出戶就可以提前完成線上預約、付費等功能，同時備注上自己的需求，各個公司的家政服務人員即可根據自己的情況進行搶單。“當然，目前也有不少家政服務人員沒有智能手機，這部分人會由各個分公司根據他們每個人的特長為他們搶單，有了手機APP的預約功能，就可以免除客戶四處奔波，使家政服務更加便捷。”另外，焦玲介紹說，客戶還可以針對家政人員的服務進行網上評價，這些評價都會計入對家政服務人員的考核范圍內，同時這些評價也會影響到后面客戶的選擇。

　　記者在采訪中了解到，目前“六好”家政為客戶提供保潔、家教、月嫂、育嬰、保姆、陪護等家政服務，并接受加盟。“六好”家政還可以針對客戶的需求提供“私人定制”般的服務，“如果客戶對家政人員的形象、技能等方面有特別的要求，我們都可以通過培訓的方式一一實現。”焦玲說這是公司即將推出的“高端定制”，會有各行各業的專業人員對家政服務人員進行培訓，以實現客戶的要求，“不過，這一部分的培訓費會有雇主承擔。”

　　自身體驗，萌生自創家政念頭

　　“六好”家政的服務理念處處彰顯著“高大上”，可也有市民質疑這樣的“高端”功能究竟能不能順利實現。對此，焦玲表示，這也正是她引進臺資的原因之一。焦玲曾任青島市殘聯副主席10年，是青島市人大代表，也曾獲得全國自強模范的榮譽稱號，創建過“多幫幫”商城，幫助殘疾人開過網店。為此，焦玲走訪過全國31個城市學習各地先進的創業技術理念。在2014年元旦焦玲到中國臺灣學習的時候，她就發現臺灣連鎖管理的“護工”模式很值得借鑒，也一直與他們有很好的關系。

　　去年，焦玲的父親身患重病，焦玲在照顧父親期間深深感受到目前島城家政行業混亂的情況，“請一個保姆，三天兩頭說不干就不干了，然后我就奔波于各個家政公司之間，不停地招人再招人。”感受到找一名“靠譜”的家政服務人員不容易之后，焦玲就萌生了自己創辦家政公司的念頭，“自己作為市人大代表這么多年，深深地感覺自己有很強的社會責任感，我覺得應該從我做起來，改變家政行業混亂的現象。”于是，從去年開始，焦玲就開始與臺灣那邊進行積極溝通交流，對方也認為焦玲的想法可行，就對焦玲的家政公司進行了投資，同時把臺灣有關家政方面的培訓、管理課件傳送過來。

　　“現在公司已經開始正常運營，各項工作流程都會走上正軌。我們為加盟的小微家政創業者提供統一的管理培訓，這樣既能實現資源共享，又有利于家政服務水平的提高，為客戶提供放心、高質量的家政服務，希望從我們開始，島城的家政行業都能規范、有序、健康的發展起來 。”焦玲告訴記者。城市信報/信網記者 孫雅琴