近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《家政母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》，這兩項(xiàng)新國標(biāo)統(tǒng)一將母嬰生活護(hù)理人員，也就是俗稱的月嫂從低到高劃分6個(gè)等級(jí)，也像賓館一樣設(shè)置星級(jí)，新規(guī)將于明年2月1日起正式實(shí)施。

去年，昆明市家政行業(yè)協(xié)會(huì)就出臺(tái)了《昆明市家政服務(wù)員星級(jí)評(píng)定辦法》，將月嫂從低到高分為5個(gè)等級(jí)，共有8家母嬰護(hù)理公司的800多名育嬰師參加了評(píng)選，通過評(píng)選的有529人。那么，新國標(biāo)與昆明地方標(biāo)準(zhǔn)有何不同?新國標(biāo)出臺(tái)后，對昆明家政服務(wù)市場將產(chǎn)生何種影響?實(shí)施難度在哪兒?該由哪個(gè)部門監(jiān)督管理?帶著這些疑問，記者進(jìn)行了采訪。

尷尬

昆明曾有地方標(biāo)準(zhǔn)

——涉及價(jià)格壟斷被叫停

去年底，市民杜女士的寶寶呱呱墜地。杜女士臨時(shí)聘請了一名拿著名片到各個(gè)產(chǎn)房“毛遂自薦”的月嫂，她自稱是二星月嫂。這名月嫂一副和藹可親、經(jīng)驗(yàn)豐富的樣子，打消了杜女士一家人的顧慮。雖然5800 元的價(jià)格不菲，但想著能得到專業(yè)、科學(xué)的哺育指導(dǎo)，杜女士還是咬咬牙，高薪聘請了這名月嫂。

“這錢感覺就像打了水漂。”杜女士說，因?yàn)閷殞毧摁[，晚上不睡覺熬人，臨睡前，月嫂就讓自己一次給孩子喂飽奶。初為人母的杜女士對此也沒覺得不妥，可后來通過學(xué)習(xí)育嬰知識(shí)，杜女士才知道寶寶的胃非常小，這樣的喂養(yǎng)方法對孩子的腸胃造成極大負(fù)擔(dān)。

據(jù)了解，目前，昆明開展月嫂服務(wù)業(yè)務(wù)的公司有200家左右，其中在行業(yè)協(xié)會(huì)登記備案的有100多家，從業(yè)人員達(dá)5萬人左右。

“月嫂啥‘頭銜’，企業(yè)說了算。名目繁多、五花八門的叫法讓顧客根本搞不清，有的家政公司還有意抬高月嫂等級(jí)，明明只是初級(jí)水平卻收中級(jí)甚至高級(jí)的價(jià)錢。”昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張凱介紹，每月至少能接到四五起顧客投訴，反映的基本都是月嫂的服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格不吻合的問題。

對于月嫂工資標(biāo)準(zhǔn)混亂問題，去年1月，昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)家政行業(yè)對從業(yè)人員的基本要求和《昆明市家政服務(wù)員星級(jí)評(píng)定辦法》，由評(píng)定委員會(huì)對月嫂進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，并按照評(píng)定的一星至五星的標(biāo)準(zhǔn)給月嫂制定了每月4800元到8800多元的工資標(biāo)準(zhǔn)，共有8家母嬰護(hù)理公司的800多名育嬰師參加了評(píng)選，首批通過的有529人。

張凱介紹，《辦法》出臺(tái)后，確實(shí)收到了比較好的效果，顧客投訴明顯減少，每月甚至接不到一起。可好景不長，由于上級(jí)有關(guān)部門認(rèn)為該行為涉及價(jià)格壟斷，實(shí)施沒多久就被叫停。

記者側(cè)面了解到，政府部門確實(shí)只能對公共服務(wù)行業(yè)進(jìn)行價(jià)格指導(dǎo)，而月嫂行業(yè)的性質(zhì)屬于服務(wù)行業(yè)，所以政府部門并不能對其給出指導(dǎo)價(jià)。

原標(biāo)題：家政新國標(biāo)明年2月施行 月嫂分6級(jí) 想晉級(jí)“補(bǔ)課”去