薛卿制圖蘇洲

中國江蘇網1月13日訊 歲末年關，保姆、月嫂等家政服務行業又進入旺季。家政服務人員在雇主家中工作時意外受傷，或因意外損毀雇主家財物的情況也逐漸增多。據了解，目前全市家政服務從業人員約15萬人。如此龐大的家政大軍，其職業風險誰來承擔，已成為家政企業、家政服務人員和雇主三方共同的困惑。日前，蘇州市婦聯對家政服務業現狀進行了調查，在全市十個縣市、區共發放問卷1200份，回收1135份，回收率94.5%。

8.0%機構為家政員全部購買保險

小時工李玲5年來一直靠人介紹接一些零工。“沒聽說過做小時工、做家政還能有意外保險。如果有當然好，要不然出一次意外，好幾年都白干了。能像工廠里的工人那樣有五險一金就更好了。”李玲覺得這行收入還可以，時間越長經驗越豐富，就是擔心將來年紀大了干不動。“能上養老保險的話，將來也有退休金，我愿意一直做下去?！?/p>

近年來，家政服務人員工資漲勢明顯，一些金牌月嫂月薪過萬也不稀奇，家政從業人員隊伍也日益龐大。不過記者在采訪中發現，只有稍具規模的家政公司才會給員工投保意外險，幾乎沒有給員工上“五險一金”的。

日前，蘇州市婦聯對家政服務業發展現狀進行了調查。調查采用問卷調查和召開座談會相結合的形式，分別從城市居民家政服務需求、家政從業人員、家政服務業雇主、家政企業和社會組織現狀及發展四個方面開展。調查對象分別是：一般城市居民、正在從業的家政員、家政服務的雇主和家政企業或提供相關服務的社會組織。

調查顯示，經過幾年的社會輿論引導和市場磨練，蘇州的家政市場逐步走向規范，無論是用戶、家政企業還是家庭從業人員，大家都認識到了規范的市場可以保障三方的利益，也更有利于家政行業的發展。

根據調查，家政員在獲得家政類工作的途徑中，80.8%是通過各類家政公司、中介獲得的，17.9%通過親戚朋友或其他途徑;同樣的，68.9%的雇主通過家政公司、中介聘請家政員，25.8%的雇主經過熟人介紹聘請家政員，在家門口就近尋找的占4.6%，通過其他途徑聘請的雇主有0.6%。

然而，調查顯示，即便如此規范的市場下，為家政員全部購買保險的機構僅占到8.0%，部分購買的機構占46.0%，都沒買過的占46.0%。整體上，家政大軍的風險保障還很“單薄”。

12.4%的居民希望家政企業掏腰包

“前兩天換了新阿姨，忘記告訴她洗菜池里裝了粉碎機，她差點被下水口里的刀片絞到手。想想真后怕，她在我家傷著了，我也有責任吧?”在蘇州工作的外資銀行員工李雙問。

“要是能給家里的阿姨買份保險，我就更省心了，這個錢我愿意出。就是小時工會更換，換一個買一份保險的話有點煩。要是能和家政公司簽訂論時不論人的保險協議就好了?！遍L期雇用小時工的李雙說。

根據蘇州市婦聯日前對家政服務業發展現狀進行的調查顯示，有34.4%的居民希望家政企業提供后續服務，12.4%的居民希望家政企業為家政員購買保險。同時，18.7%的家政員認為，沒有保障是家政服務工作中存在的主要問題。

“我覺得長期干小時工這活還真是需要一份保險，萬一自己磕了碰了，或者弄壞業主的東西了，需要有個基本的保障?！崩盍嵴f，“不過，如果一年超過100塊錢我就不愿意買了。聽說企業里有個雇主責任保險，就是員工在工作期間出了意外，企業雇主負責費用。不知道家政公司給不給我們投這份保險?”李玲問。

給家政人員買份保險，消除潛在的矛盾糾紛隱患，聽起來不錯，可是誰愿意掏腰包呢?

調查顯示，在家政員從事家政服務的工作情況方面，43.4%的家政員在1家家政公司工作過，在2-3家家政公司工作過的占42.2%，3家以上的占14.4%?？梢钥闯?，家政員在行業范圍內具有一定的流動性。

“我們平臺上有5萬名家政阿姨，我們只給1000多名簽約阿姨買保險。我們做的是家政人員和雇主之間的免費平臺，創業階段資金也有限，不可能全員買保險?！碧K州一家家政服務平臺創始人張科表示。

專家：意外險費用應由家政公司出

“給家政人員投保意外險，費用應該由家政公司來出?！碧K州大學法學博士、公共管理學博士后黃建洪說，近年來家政服務走向專業化、公司化、高端化，家政服務業作為服務業的一種，其勞動關系、勞動者權益等問題應該引起社會重視。所有勞動者都必須受《勞動法》保護。家政公司與員工是長期合作關系，必須給員工上五險一金?！霸谶@方面，相關管理部門還應該完善制度，加強監管。此外，從家政服務業長遠發展考慮，要留住優秀員工，提高這一行業的安全感和職業尊嚴，也應該完善相關保障。”