信報日前關(guān)注并報道了好保姆難找的情況以后,不少市民向記者吐槽,其中,有家政公司的人也向記者表達了自己的意見。信報聯(lián)系并梳理了部分島城家政公司的聯(lián)系方式和服務(wù)價格,供您參考。另外,記者建議,您在請保姆、用保姆的時候,最好不要隨意給保姆加價 ,因為目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)價格虛高的現(xiàn)象,隨意加價看似留住保姆,實際上會進一步逼高保姆的薪資預(yù)期,導(dǎo)致好保姆更難找。
需要好保姆,也需要好雇主
一家不愿透露姓名的家政公司的負責(zé)人告訴記者,好保姆難找,好的雇主對于保姆來說也是需要珍惜的,目前家政市場并不成熟,確實存在這樣那樣的問題,但是,一些不合人意的問題的出現(xiàn),也并不全是從業(yè)人員的原因,客戶也需要自律。
在青島干家政服務(wù)員三年的臨沂人鄒大姐也打來電話表達了自己的心聲,“我干了這三年,也遇到過比較苛刻的雇主,當(dāng)時客戶來找保姆,說是需要一個做飯收拾衛(wèi)生的,因為女兒生了孩子了,老人和女兒一起看孩子,我只負責(zé)做飯收拾衛(wèi)生就行”,結(jié)果上崗沒幾天,鄒大姐就發(fā)現(xiàn),老人的女兒經(jīng)常指使她干一些跟孩子有關(guān)的事兒,“有一次孩子要換尿不濕了,老人的女兒讓我給孩子換,我只是學(xué)過一點點,不太會,結(jié)果她就不高興了,跟公司說我連尿布都不會換”,鄒大姐覺得,自己本來就是家政服務(wù)員,不是月嫂也不是育嬰師。最讓鄒大姐感覺受不了,并最終離開的原因是,她覺得老人疼人吃飯,“有幾天老人的女兒帶著孩子去了奶奶家 ,就我和老人在家里,結(jié)果老太太親自過來指揮我做飯”,說白菜放兩三片葉子,粉條用二十根就行了,“這樣斤斤計較,讓人心里不舒服。”
而記者在采訪中發(fā)現(xiàn),有的雇主家會跟保姆相處得很好,“我們有一個客戶每天都會安排好大姐的工作,幾點到幾點干什么,幾點到幾點干什么,安排得合理緊湊,既不給大姐閑著的時間,也不會讓大姐的活兒干不完”,一家家政公司的負責(zé)人告訴記者,其實這樣的客戶他們非常歡迎,“這才是會管理大姐的,有的雇主上來就跟大姐說是一家人,但是,雇主家是大姐工作的地方,怎么可能是一家人呢?一定要有明確的角色分工,把規(guī)則講好并執(zhí)行好”。
三年才培養(yǎng)出高水平“大姐”
愛心大姐服務(wù)社的負責(zé)人劉愛榮告訴記者,所有來愛心大姐找工作的大姐們都要首先經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗,主要是讓她對家政服務(wù)行業(yè)有更進一步的了解,“特別是職業(yè)道德,要樹立良好的服務(wù)意識”,劉愛榮說,至于什么技能怎么帶孩子,怎么做飯,崗前培訓(xùn)達不到這么高,“簡單的技能還是要教的,怎么熨燙衣服,衛(wèi)生保潔的順序等等”,工作中再來參加各種培訓(xùn),主要以專業(yè)技能為主,“比如喜歡帶孩子的,就參加育嬰師培訓(xùn),教育喂養(yǎng)生活照料,生長發(fā)育檢測”。學(xué)完了以后工作中遇到問題解決不了,大姐們會感覺知識很匱乏,就回去翻書,參加高級培訓(xùn),同時考國家職業(yè)資格證,經(jīng)過了一步一步扎實的理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),大姐的水平才能逐步提高。
劉愛榮說,“要達到一個合格的服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),至少要三年的時間”。
不隨便提價,維護秩序重要
愛心大姐服務(wù)社的負責(zé)人劉愛榮說,之前有一個用戶用了愛心大姐的月嫂,覺得特別好,就提出能不能一個月給她7000塊錢,多留她兩個月,“被我們堅決制止了,我是這樣跟她說的,如果你覺得她干得好,想讓她干三個月,我們可以協(xié)調(diào),但不能一下子給她那么多錢,如果那樣的話,我們以后就沒法管理這個人了”。劉愛榮說,有的用戶不在乎這個錢,“但是干得再好也不能多給她錢,我們簽的價格,是約束當(dāng)時的雙方,服務(wù)員不能多要,用戶也不能多給的,但是少給她也不行”。劉愛榮覺得,家政行業(yè)需要好好規(guī)范了,讓從業(yè)人員作為一份職業(yè)好好干下去,讓市民享受到好的服務(wù),千萬別有惡性競爭,“要規(guī)范價格,價格一亂,市民倒霉,比如過年的時候,我們的用戶特別多,但是大姐不夠用的,大家應(yīng)該抱團取暖,不一定非要惡性競爭,只需要把你自己的優(yōu)勢亮出來”。
城市信報/信網(wǎng)記者 郝春梅
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