2015年4月末，杭州保姆因?qū)ゅX不滿意，用指甲狂摳3歲孩子頭的虐童案新聞在網(wǎng)絡(luò)熱傳，近幾年，保姆虐待兒童的新聞屢見不鮮。

　　隨著家政行業(yè)的日漸紅火，月嫂育嬰師行業(yè)越來越規(guī)范，而家政行業(yè)中針對照顧兒童的保姆雖然不缺，但眾多家長卻感嘆難找到“好保姆”。

　　事件

　　保姆知識不過關(guān)孩子發(fā)燒期間被“過量補(bǔ)鋅”

　　“我父母身體不好，孩子七八個月時我就開始找保姆，目前已經(jīng)換了兩個保姆了，第一個用了8天，第二個用了半年，現(xiàn)在正在找第三個保姆，找個好保姆真是太難了。”德城區(qū)新華街道辦事處的李先生說，他第二個保姆辭退的原因是“在孩子發(fā)燒期間補(bǔ)鋅過量”。

　　半年前，李先生經(jīng)熟人介紹，為女兒雇了一位45歲的保姆。雖然該保姆來自農(nóng)村且沒有讀過書，但她的勤勞肯干打動了他，“聽她說，她剛剛將自己的兩個小孫子拉扯大，育兒經(jīng)驗很豐富。”李先生說，雖然對方是第一次干家政保姆，但他還是開出了2200元/月高級家政服務(wù)的工資。

　　半個多月前，李先生的女兒因為缺鋅去醫(yī)院讓醫(yī)生開了一瓶補(bǔ)鋅的藥品，但女兒不久因為感冒發(fā)燒，醫(yī)生建議先停止補(bǔ)鋅等病好后再繼續(xù)。上周日，李先生的女兒徹底康復(fù)，準(zhǔn)備繼續(xù)補(bǔ)鋅時，卻找不到補(bǔ)鋅的藥瓶。此時保姆告知，補(bǔ)鋅藥都給孩子吃光了，且強(qiáng)調(diào)一瓶補(bǔ)鋅藥就二十多片，她每天給孩子吃四五片。

　　“一瓶補(bǔ)鋅藥何時給孩子喂食的?女兒生病半個月間，保姆還請假幾天。保姆到底一天給孩子喂了多少補(bǔ)鋅藥?”李先生心里質(zhì)疑，隨后去醫(yī)院再次購買一瓶相同的補(bǔ)鋅藥，開封后一數(shù)，發(fā)現(xiàn)一瓶補(bǔ)鋅藥有60片，“孩子發(fā)燒期間吃這么多藥會不會有問題?”李先生向醫(yī)生咨詢，“醫(yī)生說發(fā)燒期間補(bǔ)鋅沒有效果，補(bǔ)鋅過量容易導(dǎo)致鋅中毒，我女兒沒有中毒，但補(bǔ)鋅過量會對腸胃造成負(fù)擔(dān)。”李先生后怕道。

　　之后，記者電話聯(lián)系到了李先生家的保姆，“我給我家孫子也吃過這個量，一點事都沒有，這都是營養(yǎng)藥，吃了根本沒事，你看他家閨女現(xiàn)在吃出毛病來了嗎?不是挺好的嗎?”保姆辯解說，隨后掛斷了電話。

　　由于李先生并沒有和保姆簽訂合同，雇傭關(guān)系也不是通過中介形成，所以這件事情也就不了了之了。“再請第三個保姆，希望素質(zhì)高一些、專業(yè)一些，這樣把孩子交給她我才能放心。”

　　調(diào)查

　　家政市場保姆文化水平偏低

　　記者走訪德城區(qū)幾家家政公司發(fā)現(xiàn)，除了陽光大姐、佳佳寶等家政公司在主打月嫂育嬰師業(yè)務(wù)之下有專業(yè)的“保姆”家政業(yè)務(wù)以外，大部分家政公司的業(yè)務(wù)仍舊是保潔和月嫂。據(jù)德州陽光大姐服務(wù)有限公司工作人員介紹，現(xiàn)在針對孩子的服務(wù)都?xì)w納在母嬰生活護(hù)理員(月嫂)業(yè)務(wù)中，根據(jù)月嫂的等級不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。“很多一歲多孩子的家長認(rèn)為月嫂主要是護(hù)理嬰兒的，而且工資高，都愿意選擇工資低一點的只是照顧孩子的保姆。”工作人員介紹。

　　這種專門照看小孩的保姆業(yè)務(wù)是包含在家政服務(wù)中的，而家政服務(wù)更多的是指家務(wù)服務(wù)，如果家中有0到3歲的嬰幼兒，每個孩子加50元。“現(xiàn)在文化水平高一點的大姐，例如初中及以上的都當(dāng)月嫂了，做保姆的大姐文化水平稍微低一些。”德州陽光大姐家政服務(wù)公司工作人員介紹，針對照看孩子的家政保姆，年齡多在45歲以上，雖然文化水平偏低，但也經(jīng)過培訓(xùn)，掌握專業(yè)的家務(wù)及看護(hù)知識。

　　“還有很多保姆是沒上過學(xué)的，但是我們只是中介公司，為保姆和戶主牽線搭橋，沒有家政公司專業(yè)的審核。”德城區(qū)某中介經(jīng)理王先生透露。在王先生的中介公司，記者見到了前來求職的42歲張女士，據(jù)張女士說，她是夏津人，兒子在德州二中讀書，她從事保姆工作是為了離兒子近一些，“我沒有上過學(xué)，也就認(rèn)識些數(shù)字和簡單的漢字。”張女士說，像她這種情況一般不會去家政公司應(yīng)聘，“專業(yè)考核門檻高，中介這里門檻低好找活。”張女士坦言。

　　分析

　　“好保姆”需雇傭雙方互相遷就與配合

　　記者從“德州媽媽群”了解到，在請過保姆照看孩子的家庭中，不少家長感嘆“好保姆”難找。為了找到好保姆，很多家長在中介找保姆時不會砍價，往往對方開出多少價錢，家長要么接受，要么會咨詢保姆在上一家的工資是多少，“如果上一家開1900元，我會適當(dāng)加200元。”3歲的寶寶媽陳女士說，她已經(jīng)為孩子更換了七八個保姆，雖然每次都“丑話說在前頭”，但真正工作起來，做的好或者不好全靠雇主的主觀評斷，“大多時候是不敢批評保姆的，如果真批評，也是準(zhǔn)備換一個的時候。”陳女士坦言道。