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	月嫂好不好，“國標”能說了算嗎？(組圖)

	請月嫂幫忙照顧新生寶寶已成為不少媽媽的第一選擇，然而要請到一名專業、稱職的月嫂并非易事。國家標準委日前批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》(以下簡稱“國標”)，統一將月嫂由低到高劃分為6個等級，將于明年2月1日起正式實施。對于這樣一個專門針對月嫂出臺的“國標”，是否能更好地規范市場秩序？找月嫂是否更靠譜？消費者如何看？連日來，南都惠州讀本推出相關調查問卷，共收到315份網絡問卷以及307份有效書面問卷，結果顯示六成受訪者認為“國標”的實際效果“不好說，要看情況”。　　#數據簡析# 　　四成受訪者會考慮請月嫂　　在本次調查中，四成受訪者稱生小孩時會考慮請月嫂幫忙，因為對于不少沒經驗的年輕父母來說，照顧新生寶寶絕對是項很難的“技術活”。今年1月生完小孩的小喬很后悔沒請月嫂幫忙，結果惹來不少麻煩，“由于與家公家婆來自不同地方，口味也不一樣，根本吃不慣他們做的菜。另外，月子里自己照顧小孩真是操碎了心，休息不好，身體也恢復得不好。等生二胎時一定會請專業的月嫂幫忙，這筆費用不能省。” 　　合格的月嫂要足夠專業　　南都記者了解到，“國標”將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，一星級為最低等級，金牌級為最高等級。其中一星級包含為新生兒和嬰兒換洗尿布、洗衣服、拆洗被褥及日常護理等內容。隨著星級的提高，對月嫂的要求越高。金牌級月嫂除了要具備上述基本技能外，指導產婦做形體恢復操、熟悉產后常見病的癥狀及預防等也是必備技能，請到更高級的月嫂，能滿足自己更高要求。　　合格的月嫂應該具備什么條件？在本次調查中，大部分受訪者認為首先要擁有婦幼保健、產后護理、嬰兒喂養的專業知識，其次是人品好、能吃苦、干活主動、手腳麻利、有良好的習慣。　　如果考慮聘請月嫂，不少消費者也有顧慮。68%的受訪者擔心月嫂有不誠實、偷懶等不良行為。小周一家開始將尋找月嫂的大事提上日程了，他大呼：“月嫂人品很重要！在電視里曾看到有月嫂給嬰兒喂安眠藥，把我嚇了一跳。即使家里裝攝像頭也是防不勝防啊。” 　　月嫂有了“國標”，服務會更靠譜嗎？有家政公司認為，“國標”的出臺對于規范市場秩序、提升從業人員素質、引導消費者擇優選擇、促進月嫂行業健康發展有指導意義，但消費者對此似乎也不是很放心。27%的受訪者認為，六成受訪者認為“不好說，要看情況而定”！準媽媽朱云云稱，“國標”要明年2月才實施，具體落實如何，現在還不好說，有待市場的檢驗。　　[業內看法] 　　如不強制執行效果不會太好　　有了“硬性指標”，“金牌月嫂”的稱號再也不能隨便封，業內人士究竟怎么看？　　有3年月嫂經驗的月嫂阿玲認為，“國標”的出臺對于月嫂行業和需求家庭來說都是一件好事，能為服務質量提供參考。不過，惠州我愛我妻月嫂服務中心總經理劉琪接受記者采訪時表示，“新標準出臺對我們影響不是很大，因為公司是全國連鎖店，目前也是按較高標準進行管理。正規家政公司有一套嚴格的審查程序，每一名月嫂都有自己的檔案。相對而言，惠州月嫂市場不太完善，一些客戶花了高價錢，但請不到相應標準的月嫂。個人認為，月嫂‘國標’出臺后如果不是強制執行，效果也不會太好。一些小規模的家政公司，在缺人的情況下，保姆也會當做月嫂用。” 　　統籌：南都記者黎秀敏朱蕾　　采寫：南都記者黎秀敏實習生譚四妹　　南都制圖：何欣　　作者：黎秀敏朱蕾義烏靈鷗家政服務公司:專門提供家政、月子護理、育嬰師、保姆、專業陪護、服侍老人、醫院護理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務。