金牌月嫂近萬元的月薪備受市民關注，然而在月嫂星級的評定、選擇月嫂的標準方面，很多市民都摸不到頭腦。為進一步規范家政服務市場，國家標準委同時發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構登記劃分及評定》兩大標準，將于2016年2月1日起實施，屆時，市民可以踏實地根據標準來選擇月嫂。

　　月嫂星級由企業定，市民覺得花費不值

　　“我懷孕六個月的時候開始尋找合適的月嫂，當時丈二和尚摸不著頭腦，不知道什么樣的月嫂服務比較好，光參照家政公司劃分的不同月嫂的星級，還是不大踏實。”孩子已經八個月大的李女士告訴記者，寶寶剛出生第一月的時候，她通過家政公司找了一名月嫂，月薪7000多元，可盡管花費如此高，但李女士并不滿意。“雖然是住家月嫂，但是晚上孩子哭鬧時起床照看的是我媽媽；雖然白天兩位媽媽和月嫂照顧寶寶和我，但一家人依然忙得手忙腳亂。”李女士告訴記者，滿月后的一天，突然覺得自己是花了7000多元請來了一名幫手，而不是專業的月嫂，希望國家這兩大標準的發布能夠促使月嫂技能得到提高，新媽媽高額的花費能收獲到滿意的服務。

　　“家政公司當時推薦這名月嫂時，說她有很多經驗，但是在實際護理過程中，月嫂很多基本的育兒知識都不知道，本來想讓她幫我媽媽分擔家務的，結果我媽更累。”市民趙女士告訴記者，找月嫂的初衷和現實明顯背離，但最終付給月嫂的工資卻一分不少，這讓自己感覺這錢花得挺冤枉。

　　記者走訪了市區幾家家政公司了解到，月嫂的工資標準從2000元到8000元不等，家政公司定期對月嫂進行評定，之后確定月嫂的星級，星級越高，工資也越高。但是星級評定和工資定位都是由家政公司自己決定，各種星級叫法也都不同。

　　家政服務有五等級，母嬰護理分六級

　　《家政服務機構等級劃分及評價標準》主要技術內容包括家政服務機構的等級設置，等級劃分依據家政服務機構綜合實力、人力資源、業務管理、服務質量，5個星級　從低到高分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA。等級評定2年有效，每年監督檢查。

　　而《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》依據消費者對母嬰生活護理服務的不同需求，將母嬰護理服務分為6個等級，依次為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級。以金牌母嬰生活護理員為例：提供金牌服務的母嬰生活護理員需要在從事過五星級母嬰生活護理服務的基礎上經過相應的培訓并經考核合格，取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書(或同等級的相關資格證書)，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，指導產婦做形體恢復操，熟悉產后常見病的癥狀及預防，可以根據新生兒和嬰兒生長發育的特點，對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健，引導并對新生兒和嬰兒進行5項行為訓練，無相應職業資格證書的，需具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，累計72個月客戶滿意無投訴。

　　新國標明確提出，母嬰護理生活服務員詳細的星級劃分及從業人員必須定期參加職業技能提升培訓的要求，以前或許能“混日子”，今后肯定不好混了，如果達不到標準，肯定會被市場淘汰，不想被淘汰，就要主動去學習、培訓，不斷提升自己的技能。