本報訊（記者吳笛）“家服，讓生活更美好。”昨天下午，作為海峽婦女論壇的重要活動，海峽兩岸家庭服務業高峰論壇在廈門舉行，探討家庭教育、家庭服務業等兩岸家庭共同關注的話題。

臺灣晶城環保服務有限公司董事長楊志明在論壇上分享了臺灣家政行業發展現狀及未來展望。楊志明說，公司為員工配備了專業的環保清潔劑，這些清潔劑是公司跟大學合作研發的環保清潔劑，在品質上可以得到保證。家政公司參與到清潔產品研發，這還是挺新鮮的事情。這樣做不僅可以保證員工安全工作，還可以為客戶提供安全服務，同行業中也可以造成差異化。

不僅如此，楊志明還將服務延伸，為客戶提供諸如空調清洗、水電煤氣維修等全方位的家政服務，保潔員向家政行動管家的轉變。

楊志明坦言，目前家政行業的發展兩岸面臨相似的問題，比如薪酬的調整、缺工、年輕人從事意愿不強、員工自我意識增強等。解決這些問題，一方面需要為從業人員搭建更大的平臺，通過培訓提高他們的從業水平，同時提高從業者的收入，吸納更多人投入到該行業；另一方面，家政行業應該走整合的道路，需要滿足客戶更深入的需求，透過保潔服務這一途徑，將服務和產品結合起來，提供給千家萬戶更多的服務和產品，滿足他們更多的需求。