前幾天,臨沂市民代女士在搬家時遇到一件煩心事,找搬家公司搬東西搬到一半人沒蹤影,而且搬家過后代女士還發(fā)現(xiàn)家里財物也有缺失。
據(jù)代女士介紹,8月28日上午,她從位于市區(qū)八一路與金源路交會處附近的交通局家屬院租住的一所房屋內(nèi)搬離,此前中介公司已經(jīng)找到了新的承租方,搬家公司就是由新的承租方幫忙聯(lián)系的。
“當(dāng)時在電話中談好的價格是260元,但搬到一半的時候,搬家公司以物品太多為由要求加錢,最終談妥的價格是350元。”代女士告訴記者,讓她沒有想到的是,搬家公司在搬到一半的時候突然沒了蹤影,“搬家公司是上午過來的,過了中午的時候,人突然不見了,有一個大衣柜還放在樓梯的拐角處,沒辦法,我只好又聯(lián)系了另外一家搬家公司,干完了剩下的活。”
全部東西搬完之后,代女士在清點物品時卻意外發(fā)現(xiàn)自己打包的袋子少了一個,里面除了放有代女士的各種證件外,還有幾張商場的購物卡。“我記得很清楚,搬家的時候東西還在,可搬完之后怎么也找不到了。”于是,代女士懷疑第一次找的搬家公司在搬家時動了“手腳”,“因為那些打包的東西都是在上午搬的,第二次找的搬家公司并沒有接觸過那些打包袋。”之后代女士聯(lián)系到第一家搬家公司詢問時,對方堅決否認(rèn)曾拿過代女士的物品。
9月1日下午,記者聯(lián)系到了代女士所說的那家搬家公司,一名公司負(fù)責(zé)人向記者解釋稱,代女士最初在電話中聯(lián)系時說明的搬家物品只有一臺電視機、一臺冰箱以及一些零散物品。但實際上除了這些以外,代女士家中還有4個衣柜和1張床,因此,搬家公司在一開始就提出過加錢的要求,而并非像代女士所說的那樣,是搬家搬到一半時才要求提高價格。
而搬家公司之所以中途離開,也并非不辭而別。“當(dāng)時客戶的兒子和我們在一起,因為衣柜太大,樓梯拐角太窄,我們實在搬不上去,就把情況和客戶的兒子說明了,她兒子也同意了,但打電話跟客戶溝通時,她堅持要求繼續(xù)搬,我們實在無能為力,只好放棄,搬家費我們也沒有收一分錢。”
至于代女士所說的財物丟失,該負(fù)責(zé)人更是矢口否認(rèn),“不亂動客戶財物,這是每一個搬家公司應(yīng)該具備的最起碼的職業(yè)操守。再說,搬家時客戶的兒子一直和我們在一起,我們沒有機會去碰那些東西,也不知道袋子里邊是什么。另外,我們走的時候,還跟樓道口鋪設(shè)地磚的工人交談過,我想他們也能夠證明我們走的時候什么東西也沒有拿。”該負(fù)責(zé)人表示,如果客戶還是不相信,可以去小區(qū)調(diào)取監(jiān)控錄像,也可以選擇報警,搬家公司愿意接受任何調(diào)查。
記者 衣方杰 義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |