隨著消費的升級，智能設備的普及，本地生活服務的家政O2O迎來了前所未有的爆發期，資本的熱捧，互聯網巨頭的強勢插足，都直接催肥了家政服務市場。據相關資料統計，2015年國內家政服務市場規模將突破1萬億人民幣，無論是美團、大眾點評、58同城等生活服務平臺，還是以BAT為首的綜合玩家，都在積極布局家政O2O。

　　融資熱度不減，美好也殘酷

　　自2014年開始，家政O2O企業就不斷宣布融資，至今其融資熱度也未曾減小，就近期而言，家政O2O融資頻繁，7月31日家政O2O平臺“小馬管家”宣布完成5000萬元A+輪融資，8月4日，“好慷在線”宣布完成7000萬元B輪融資，緊接8月5日e袋洗宣布完成由百度領投的1億美元融資，家政O2O市場熱度一再膨脹，加上BAT巨頭的涉足和本地生活平臺的積極布局，也反映出家政服務需求存在著巨大的市場。

　　隨著人均消費能力和生活質量水平的提升，家政需求逐漸擴大，從需求和供給兩個方面來分析，據不完全統計，一線城市中對家政服務有需求的家庭平均達到30%，目前國內家政O2O企業雖然很多，包括e家潔、云家政、阿姨幫、阿姨來了、小馬管家、嘉傭坊等等，然而這些平臺所擁有的資源依然無法滿足龐大的需求量。

　　家政行業服務比起單一的出行、短租等較為復雜，不是單純的家政公司靠“有阿姨”就能解決的，一方面，對于已經有過很多年經驗的阿姨來說，她們對平臺的依賴性并沒有那么大，相反都有自己的工作模式，平臺那一套標準的“服務”并不適合這些阿姨;另外，對剛入行的阿姨來說，她們除了有收入方面的要求，在情感訴求和能力培養方面，也有較大的需求，綜合兩個方面，這對平臺來說是具有一定挑戰性的。

　　總而言之，對創業者來說，家政O2O痛點主要可以分為三點，第一，家政O2O項目如家居清潔、煮飯等門檻較低，同質化嚴重，競爭力度大;第二，缺乏完善的規范標準制約非標準化的服務，因此服務質量難以得到保障;第三，對整體人員的管理較為復雜，需要對服務的一方進行系統化的培訓，并同時保證服務人員和消費者共同的權益。

　　尋找差異化，在競爭中取勝

　　近年來，百花齊放的家政O2O雖然不斷被曝出融資消息，然而據業內人士分析，家政O2O項目的存活率僅為10%或更少，對于如此低的存活率，戰爭難免，激烈程度則更高，而最常見也是最粗暴短期內能達到效果的便是燒錢補貼做推廣。縱索科技負責人王總表示，“家政服務本身具有非標性，對線下服務要求高，因此單純的燒錢補貼既無法加深用戶對平臺的粘性，也讓平臺不堪負重難以前行。未來誰能突圍同質化競爭，誰才能在本地生活服務領域站穩腳跟。”

　　一方面，對家政O2O來說，服務種類單一難以盈利，而保潔小時工雖然屬于高頻服務，但單價低，對阿姨們來說拿到的錢就少，那么不妨以保潔小時工為切入點，用高頻打低頻的降維攻擊辦法向用戶推廣一些低頻需求，但客單價較高的服務，例如拓展新居拓荒、空調維修這種客單價相對較高的業務，找到新的贏利點，創造更多的價值，如e家潔、阿姨幫和58到家等平臺。

　　另外，采用自營+平臺的運營模式來做，例如e家潔和阿姨幫，其線上將平臺開放出來，讓各個服務領域內的供應商接入向用戶提供服務，并自營與保潔相關度較高的服務，基本與京東的運營模式一致。

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