“打敗你的,永遠(yuǎn)不是跟你一模一樣的那個。“58到家陳小華在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪說出這句話的時候,語氣異常堅定。在分類信息行業(yè)10年摸爬滾打,陳小華似乎厭倦了,對于競爭對手,他認(rèn)為,“不想繼續(xù)在同緯度和競爭對手打仗,我要升緯。”
早年間已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)自由的陳小華,可謂名利雙收。但他不甘心,就像每個產(chǎn)品經(jīng)理都想做出一部iPhone一樣。對于58到家,這便是他心中的“iphone”。為了打造這部經(jīng)典的“iphone”,他與58同城的團(tuán)隊成員一起,曾經(jīng)試圖用大眾點評的方式解決信息質(zhì)量,用實名制推出誠信房源,甚至想過團(tuán)購、電商的方式,但最終都以失敗告終。對于58同城來說,打通服務(wù)閉環(huán)的想法已有兩三年,直到2014年年會,58同城定調(diào)“ALLIN無線”。未經(jīng)董事會決議,也沒有管理層討論,陳小華啟動地下項目“找人”(那時還沒有O2O這個詞),首選陪練和代駕兩塊試驗田?!爸钡浇裉欤弦Πl(fā)一條微博,下面還有一堆人罵?!标愋∪A說,O2O可以是危機(jī),也可以是風(fēng)口,任何公司想要拓展業(yè)務(wù),只有兩個理由,要么抓住大機(jī)會,要么應(yīng)對大危險。
事實上,58到家自2014年11月20日正式發(fā)布后,完成了一次自下而上的逆襲。他沒有讓姚勁波失望,58到家增速可觀:截至今年5月,已經(jīng)覆蓋30多座城市10多個品類。僅保潔一項,半年時間就超過了中國最大家政公司10年的交易量。客戶對58到家服務(wù)的平均滿意度達(dá)到98.5%,我們每一單都是閉環(huán)的,每一個客戶從下單到服務(wù)過程再到最終支付,評價都是滿意的。陳小華在58到家2.0發(fā)布會上自豪地介紹:“58到家已經(jīng)開通了近30個城市,三個品類在全國范圍內(nèi)都是第一的位置,我們在保潔領(lǐng)域是第二名的30倍,我們一期培訓(xùn)畢業(yè)的美甲師都有500人,我們速運車輛每天的行駛里程達(dá)到6萬公里。以美甲為例,美甲我們是去年11月份才正式推出提供服務(wù)的,12月份和1月份經(jīng)過一些簡單的城市擴(kuò)張就遇到了春節(jié)。我們在春節(jié)后只用了不到三周的時間,就超越了這個領(lǐng)域的第一名。”
這一切,都源于陳小華升緯定位“真正對手”的想法。他要“換個玩法”尋找成就感。奇虎360曾經(jīng)氣勢如虹,把馬化騰搞得夠嗆。但騰訊估值2000億美金時,360又回到了80億美金。周鴻祎只盯住了過去的對手,打著打著發(fā)現(xiàn)微信出來了,360贏了PC卻輸了整個移動。陳小華說道,打敗你的,永遠(yuǎn)不是跟你一模一樣的那個。
2013年,他和姚勁波把58同城帶上紐交所,但上市帶給他的成就感遠(yuǎn)不能和這次創(chuàng)業(yè)相提并論,“我做58到家,連我的母公司58同城都沒放在眼里?!本〇|到家、美團(tuán)到家橫空出世,陳小華很自豪,“我們創(chuàng)造了一個到家行業(yè)”?!拔覀儾皇羌w绔子弟,我們做的都是臟活累活,而且58到家99%的員工都沒有拿58同城的股票,你見過富二代在地下室辦公嗎?我也每天都睡不著覺”。陳小華調(diào)侃,58到家在合肥招保潔阿姨,家政公司坐在58到家辦公室嚷嚷“你們這么搞,我們還怎么活”。談及當(dāng)時的感覺,陳小華說,就像當(dāng)年工業(yè)機(jī)器取代人力,紡織工人跑來砸工廠。每每這時,陳小華會想到姚勁波那句話,“一直打不死的負(fù)面,就是正面?!?br>義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |