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請(qǐng)阿姨找保姆能在網(wǎng)上查信用評(píng)價(jià)(圖) |
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“淘家政”創(chuàng)始人唐澤武，連續(xù)兩屆出任東莞家政行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。南都記者 劉媚 攝
南都訊記者陳靜 請(qǐng)的阿姨不合意，找的保姆不細(xì)心怎么辦？今后如何選擇活兒好又靠譜的家政人員，能在“淘家政”上找到評(píng)價(jià)參考。這家定位于垂直細(xì)分領(lǐng)域的家政業(yè)O 2O線上平臺(tái)即將上線。
據(jù)了解，該平臺(tái)還在內(nèi)測(cè)期間，就已吸引了56家的家政公司報(bào)名進(jìn)駐。這樣斐然的市場(chǎng)開拓戰(zhàn)績(jī)，源于創(chuàng)始人在家政業(yè)12年之久的從業(yè)經(jīng)歷。更重要的是，該平臺(tái)有望解決以往家政業(yè)自我營銷成本過高，和人力資源無法統(tǒng)一調(diào)配的問題。
如今，大而全的綜合性線上平臺(tái)已被“BA T”(百度、阿里、騰訊)為首的IT業(yè)巨頭壟斷，“戰(zhàn)火”燃燒到區(qū)域性和垂直細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)。在東莞，一家定位于家政行業(yè)的綜合性服務(wù)平臺(tái)“淘家政”，即將于8月20日上線。網(wǎng)站還在內(nèi)測(cè)期間，就吸引了56家的家政公司主動(dòng)報(bào)名進(jìn)駐。
該平臺(tái)的創(chuàng)始人唐澤武是家政業(yè)的資深從業(yè)者。2003年，他從菜市場(chǎng)附近一個(gè)小店面開始進(jìn)入家政領(lǐng)域。經(jīng)過十多年的發(fā)展，他創(chuàng)立的東莞柏林家政公司，在行業(yè)內(nèi)赫赫有名。他也憑借在行業(yè)內(nèi)的豐厚資歷，連續(xù)兩屆出任東莞家政行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。
一線家政老板變?yōu)榕涮追?wù)商
為了做好這個(gè)網(wǎng)站，唐澤武甚至賣掉了原先公司的所有股份，孤注一擲，放手一搏。為何要從一個(gè)根基深厚的事業(yè)中，突然抽身而出？
唐澤武告訴記者，他原本學(xué)的就是電子專業(yè)，很早就“觸網(wǎng)”了。“當(dāng)時(shí)在東莞做家政企業(yè)網(wǎng)站的我們是第一個(gè)，只要你輸入‘東莞家政’、‘東莞月嫂’一搜索，百度前20個(gè)頁面都是我們，那時(shí)候百度東莞分公司都還沒成立呢。”
在家政業(yè)摸爬滾打了10多年，他看到了行業(yè)內(nèi)很多不規(guī)范的地方。“很多公司還是很低端，生存也很困難。如果他們要開拓業(yè)務(wù)，提高知名度，必須要打廣告，可是推廣費(fèi)用很高。在百度做競(jìng)價(jià)排名廣告費(fèi)，從每個(gè)點(diǎn)擊率3毛錢起，漲到現(xiàn)在15元，很多家政公司一兩萬扔下去，還看不見什么效果。”
“淘家政”應(yīng)運(yùn)而生。他最初的想法是，做一線家政公司的服務(wù)商，比如培訓(xùn)一線老板的能力，幫他們推廣，聯(lián)系客戶資源。
家政公司可互相調(diào)配人員
他先引入家政公司免費(fèi)入駐，還為他們提供了一個(gè)專屬頁面作為自我介紹，由家政公司自己運(yùn)營，這就免去了每家公司獨(dú)立開發(fā)網(wǎng)站的支出。他在行業(yè)內(nèi)的影響力，讓很多家政公司都響應(yīng)。目前，已有包括金鉑林家政、旭立家政、智通家政等56家公司報(bào)名入駐。
信潔家政的負(fù)責(zé)人黃先生表示，“這一平臺(tái)如果做起來，能夠幫我們整合行業(yè)資源，家政業(yè)經(jīng)常有‘阿姨沒活干’，或者‘雇主找不到人’的情況出現(xiàn)，有了這個(gè)行業(yè)內(nèi)的平臺(tái)，就能調(diào)配其他公司人員來救急。”他還認(rèn)為，有了這個(gè)綜合性的行業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，這對(duì)于家政業(yè)整體發(fā)展也有好處，比如保險(xiǎn)、培訓(xùn)等服務(wù)都能在上面召集。
[延伸]
創(chuàng)建評(píng)價(jià)體系 方便雇主選人
對(duì)于客戶來說，他們也可以在“淘家政”上尋找合適的保姆。家政業(yè)從業(yè)者文化程度較低，大多沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，投訴率高也是行業(yè)內(nèi)存在的問題。為了讓雇主更加明晰保姆的以往工作表現(xiàn)，該平臺(tái)還設(shè)立了一個(gè)評(píng)價(jià)體系，雇主可以對(duì)保姆和家政公司的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，下一家雇主可以參考之前的評(píng)價(jià)來選定服務(wù)人員。但這些美好的設(shè)想，究竟能否成為令人愿意互相推薦分享的平臺(tái)，還有待于后期的具體運(yùn)營和執(zhí)行效果來檢驗(yàn)。
作者：劉媚
義烏靈鷗家政服務(wù)公司:專門提供家政、月子護(hù)理、育嬰師、保姆、專業(yè)陪護(hù)、服侍老人、醫(yī)院護(hù)理、鐘點(diǎn)工、家庭公司保潔、搬家等服務(wù)。 |
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