2014年以來，互聯網巨頭與實體商業紛紛加速布局O2O領域，掀熱潮。O2O產業如雨后春筍般在全國各地興起，滲透到了餐飲、旅游、家政、汽車等生活服務各個領域。其中家政O2O更是成為了備受追捧的“香餑餑”。

隨著人均消費能力及對生活質量需求的提升，高頻、剛性的家政需求帶來了巨大的市場空間。據相關資料顯示，目前國內家政服務市場總規模已突破1萬億人民幣。然而，就當前的行業狀況來看，家政O2O的多數玩家還在以“燒錢”的方式來搶占市場，誰能在行業同質化現較為嚴重火拼時代下獨辟蹊徑，提升自身競爭力，誰便是行業巨頭。

牛家幫異軍突起 以“創新”殺出重圍

牛家幫于2014年4月由創始人劉洋先生及其團隊在上海共同注冊成立，2014年11月和2015年7月完成了天使和A輪融資。

當前家政服務是入戶服務，服務風險較高，消費者和家政阿姨難以建立信任關系，甚至有時候會因為丟東西、服務不滿意等導致糾紛不斷。面對這些行業問題，為提升服務人員素質，優化用戶體驗，牛家幫主張去中介化、自創精細化家政團隊，并在國內首推家庭保潔師概念。牛家幫為用戶服務的工作人員均為企業正式員工，全部經第三方身份認證，持有健康證。入職前必須通過嚴格的資料備案及禮儀，保潔，客服培訓。在技能方面，更是摸索出“6大作業區域標準流程作業” 和“38項全方位整理保潔”的服務標準。

作為一家快速發展的移動互聯網公司，秉承“我用心，您放心”的服務理念，截止至2015年8月，牛家幫業務已覆蓋三大一線城市，產品涵蓋家庭保潔、收納、熨燙三大業務，日均訂單量過千。

對家政O2O而言，如果說保潔是提高服務頻次和平臺粘性的切口，那么接下來要做的就是擴張服務種類。牛家幫也不例外，隨著2015年9月的新產品上線，牛家幫已由家政服務商向家庭生活服務商邁進，全力打造個人的O2O生活方式。

互聯網時代，“術業有專攻”!優質服務是根，是創業獲勝的法寶。在正確看待“互聯網+”概念的前提下，做到“不忘初心，堅守根本”，牛也能飛起來。進入到 “軍閥割據”的家政O2O混戰時代，只有以實力創新，解決了用戶“痛點”，才是笑到最后的大贏家。