近日，貴陽(yáng)市民王先生向云巖區(qū)工商局投訴稱，他在宅吉小區(qū)一家政公司雇傭的保姆，因春節(jié)將近突然離開(kāi)。后經(jīng)該局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科協(xié)調(diào)，家政公司退還王先生部分服務(wù)費(fèi)。

　　記者采訪了解到，臨近春節(jié)貴陽(yáng)市家政服務(wù)人員需求量陡增，類似的消費(fèi)糾紛隨之而來(lái)。工商部門(mén)提醒，千萬(wàn)不要因?yàn)楸Ｄ肪o缺找“黑家政”，以免造成不必要的麻煩。

　　■ 臨近年關(guān)，保姆稱病玩“失蹤”

　　“才干了半個(gè)多月，她就說(shuō)自己生病要回家休息，后來(lái)就怎么也聯(lián)系不上了。”王先生說(shuō)，這名保姆是他母親去年12月在宅吉小區(qū)幫幫家政服務(wù)有限公司聘請(qǐng)的，與該家政公司談好后，他母親當(dāng)場(chǎng)預(yù)付了一個(gè)月的工錢(qián)2000元。

　　約定的1個(gè)月還沒(méi)干完，保姆就玩起了“失蹤”，王先生只好找家政公司，卻多次撥打電話無(wú)人接聽(tīng)，于是到云巖區(qū)工商局投訴。該局消保科查詢找到了該公司。昨天，該公司結(jié)算了保姆工作18天的費(fèi)用，退還王先生剩余的700元錢(qián)。

　　■ 招聘保姆：月薪4000元至9800元

　　“這段時(shí)間實(shí)在太忙了，工作人員全部派出去了，所以沒(méi)人接電話。”幫幫家政公司一名負(fù)責(zé)人說(shuō)，年關(guān)將近，不少家政人員都要回鄉(xiāng)探親，公司人手緊張。

　　昨日，記者走訪貴陽(yáng)多家家政公司發(fā)現(xiàn)，與幫幫家政有相同遭遇的家政公司不在少數(shù)，有的公司能正常上班的家政人員甚至不足平時(shí)的30%。

　　隨后，記者瀏覽58同城、趕集網(wǎng)等生活信息網(wǎng)站貴陽(yáng)專區(qū)發(fā)現(xiàn)，1月11日至今，招聘家政服務(wù)人員的信息陡然上升，招聘人數(shù)從10人至100人不等，比以往單日發(fā)布量增加4至5倍，開(kāi)出的月薪平均4000元左右。

　　■ 工商部門(mén)：千萬(wàn)別找“黑家政”

　　云巖區(qū)工商局消保科科長(zhǎng)王俊文表示，春節(jié)臨近，很多服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員提前回家過(guò)年，時(shí)常導(dǎo)致糾紛發(fā)生。消費(fèi)者如遇到保姆因故辭職，可以找介紹保姆的家政公司更換新保姆。但市場(chǎng)上也有一些“黑家政”，這些家政公司大多不給工作人員建立檔案，一旦出了問(wèn)題工商部門(mén)很難查處。

　　“找家政公司一定要對(duì)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果是家政人員最好核實(shí)清楚對(duì)方的身份，最好能讓對(duì)方提供身份證復(fù)印件，簽訂書(shū)面協(xié)議。”王俊文提醒。　　記者　王遲