家政市場很牛

　　市民需求量有增無減，服務(wù)人員身價(jià)水漲船高

　　■新快報(bào)記者 董芳

　　“臘八”一過，離農(nóng)歷新年越來越近了。記者近日走訪了多家家政公司發(fā)現(xiàn)，市民對家政人員的需求量不斷增大，家政服務(wù)人員的身價(jià)也跟著“水漲船高”。而家有保姆的市民也并不輕松，怎么讓保姆年后還來自家“報(bào)到”成了技術(shù)活。據(jù)了解，廣州市今年即將出臺新的家政服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)，今后家政人員可以“考級”定薪酬。

　　鐘點(diǎn)工收費(fèi)下午貴過上午

　　近日，記者走訪了天河區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)的六家家政公司，看到不斷有市民上門詢問是否有鐘點(diǎn)工、保姆等家政服務(wù)人員。多家家政公司表示，近一周的需求量比平時(shí)多了三成，做清潔的鐘點(diǎn)工尤其搶手，下午工作的收費(fèi)更貴。

　　天河區(qū)一家家政公司工作人員介紹，目前鐘點(diǎn)工價(jià)格是3小時(shí)95元，下午就要105元，“鐘點(diǎn)工下午忙三四個小時(shí)就要回家吃飯，只能做一家，所以價(jià)格貴一些。”此外雇主家要備好清潔用的工具和清潔劑，沒有的話還要交30元的工具費(fèi)。

　　越秀區(qū)一家家政公司的鐘點(diǎn)工“依據(jù)等級不同”，每小時(shí)收費(fèi)30元至50元不等，且每單要收取30元的中介費(fèi)。工作人員一直催促記者“趕緊下單”，說不少鐘點(diǎn)工都在陸續(xù)返鄉(xiāng)，價(jià)格肯定也要漲。

　　家住中山一路的顧小姐最近一直在找鐘點(diǎn)工，因?yàn)榉蚱迋z白天都要上班，只能讓鐘點(diǎn)工周末來打掃，卻很難預(yù)約上?！捌綍r(shí)去家政公司，不少阿姨都扎堆聊天，最近都見不到人了”。她找到曾在家里工作過的阿姨，“剛開始說30元一小時(shí)，阿姨嫌少。后來我說50元一小時(shí)，阿姨還在猶豫來不來。真是有價(jià)無市?。　?/p>

　　雇主為留住保姆年年加薪

　　找不到鐘點(diǎn)工的愁，家里有保姆的同樣愁。家住天河北的王小姐近來一直感嘆：“留住阿姨是個技術(shù)活，太考智商情商了?！?/p>

　　王小姐家的保姆黎阿姨年過五旬，在她家服務(wù)了3年，王小姐一家對她很滿意，每天同吃同住，自己的孩子也叫她“奶奶”。王小姐每次外出旅行都會給她帶紀(jì)念品，天氣冷了熱了就帶她去買新衣，每年過年的來回車票統(tǒng)統(tǒng)報(bào)銷。盡管如此，王小姐還是怕黎阿姨過完年不回來，“她的家人都不在廣州，平時(shí)會說年紀(jì)大了想家的話，我們都想盡辦法安慰她?！睘榇耍跣〗銣?zhǔn)備今年幫黎阿姨的兒子在廣州找一份工作，“讓老人家安心”。

　　除了打“感情牌”，“硬通貨”也是要跟上的。王小姐說，剛開始黎阿姨每月的薪水2000元，之后每年都有上漲?！半m然老人家沒開口要，但外面的行情都在漲啊，阿姨們聊天也會吐槽誰家給的多，誰家給的少，你不多給點(diǎn)怎么行？”王小姐準(zhǔn)備過完年后給黎阿姨的月薪漲到4字頭。

　　供求關(guān)系不平衡致雇主“被挑剔”

　　王小姐說，自己經(jīng)常和朋友、鄰居交流找保姆的問題，感覺不少保姆都“很挑剔”。同事的一名保姆在談好價(jià)格后，嫌雇主的住房面積大，要求加一倍工資以及每周雙休。“我們白領(lǐng)周末還要加班呢，周末的家務(wù)誰來做呢？”在協(xié)商不成之后，王小姐的同事無奈和這名保姆解約。

　　王小姐認(rèn)為，保姆“挑剔”是因?yàn)槭袌龉┣箨P(guān)系不平衡，“感覺她們不愁自己沒飯吃”，所以對雇主提出各種“神要求”，甚至“騎驢找馬”，這一家沒做完就已經(jīng)找好了薪水更高的另一家。

　　今年擬出臺新的家政服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)

　　家政人員

　　將可“考級”定薪酬

　　每到節(jié)前，因缺工漲價(jià)，似乎成了家政服務(wù)行業(yè)的“慣例”。記者在采訪時(shí)，聽到不少市民“吐槽”為了找到好的家政工人，薪水不得不一漲再漲，還隨時(shí)可能遭遇保姆“甩手走人”的尷尬。昨日，廣州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長莫小英表示，今年相關(guān)部門將出臺新的家政服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)，以及“等級考核標(biāo)準(zhǔn)”。

　　昨日，莫小英介紹，2011年廣州曾出臺家政服務(wù)行業(yè)建議價(jià)，但家政行業(yè)是提供高度個性化的服務(wù)，大部分是由雇主與家政人員協(xié)商薪酬。莫小英認(rèn)為，目前確實(shí)有不少家政人員虛報(bào)“身價(jià)”：“看到別人拿了四五千元，她也要，但人家的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)好，你沒有那么多的專業(yè)技能，怎么能報(bào)那么高的價(jià)錢？”

　　莫小英透露，今年相關(guān)部門將出臺新的家政服務(wù)行業(yè)指導(dǎo)價(jià)，以及“等級考核標(biāo)準(zhǔn)”。家政人員可根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)來“考級”：“你考到哪個級別，就拿哪個級別的工資。每個級別的工資起點(diǎn)是不同的?！贝送猓偌由瞎椭鱾€性化需求所支付的勞務(wù)費(fèi)，構(gòu)成家政工人的薪酬。