安心好家政服務有限公司發假“職業資格證書”、培訓考試作弊等暴露出家政行業混亂現象，此外，家政服務市場缺乏有效監督、培訓證書種類繁多等也亟需相關部門重視，私自培訓發證給眾多外地來深的務工人員帶來損失，其中不乏黑色利益鏈，家政行業培訓該如何規范，良莠不齊的家政公司又該如何良性發展？

　　深圳市家政服務行業協會會長陳愛霞曾表示，目前深圳市注冊的家政公司約有2000多家，保守估計有60萬家政服務從業人員，目前官方的職業鑒定機構無法滿足龐大從業者的鑒定需求，希望家政服務行業協會也能承擔資格鑒定的工作。

　　深圳中家家政集團人力總監艾小雄表示，因為官方職業鑒定機構一年只鑒定幾次，而家政從業者人數眾多，需求難以滿足。建議官方職業鑒定機構可采取更靈活的辦法，如每月可鑒定一次，或者以人數為標準，“達到100人，即可進行鑒定。”艾小雄還表示，市場假證橫行說明家政從業者對證書有需求，建議放開培訓資格，家政公司可自己培訓，采用官方通用教材，相關部門可以給培訓設立一系列標準。此外，家政從業者必須通過官方的資格鑒定考試，考試標準由相關部門確立，嚴格把關，在此基礎上，實施持證上崗。

　　部門回應

　　今年4個工種可免費培訓：

　　家政服務員、護理員、養老護理員、月嫂

　　對于深圳市家政行業培訓狀況及安心好家政假職業資格證書事件，南都記者曾咨詢市人力資源和社會保障局，其復函回應如下：

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　　回應家政培訓現狀

　　僅13家機構可開展家政職業培訓

　　市人社會局表示，目前，經市、區人力資源保障行政部門許可設立的民辦職業培訓機構中，有13家開展家政方面職業培訓，包括家政服務員、養老護理員、家庭母嬰護理員(月嫂)、育嬰師、保育員、護理員等職業(工種)和項目。依法許可具備資質的職業培訓機構在我局網站公開，從業人員可登錄深圳市人力資源保障網，查閱合法職業培訓機構，選擇參加相應培訓項目。

　　此外，深圳市家政行業培訓機構開展家政培訓屬市場化行為，可根據市場需求申請舉辦培訓機構，得到批準后面向社會開展家政培訓。具備合法資質的家政職業培訓機構對其招收的學員進行培訓后，培訓合格者可發放本機構培訓合格證。家政服務人員如需取得職業資格證書，應參加深圳市職業技能鑒定，鑒定合格的核發相應的職業資格證書。同時，各家政服務公司可對其使用的員工開展企業內培訓，做好素質提升工作。

　　市人社局還表示，為調動家政服務人員參加培訓的積極性，政府制定政策予以補貼。2014年11月制定《深圳市從業人員職業培訓和技能鑒定補貼辦法》，考取深圳市家政服務員、養老護理員、護理員等相關職業資格證書的，可申請享受相應的培訓補貼。2015年開展免費協議項目培訓，其中“家政服務員、護理員、養老護理員、家庭母嬰護理員(月嫂)等4個職業(工種)納入首批協議項目培訓范圍。目前有11家培訓機構與市人力資源保障部門簽訂培訓協議，免費組織學員培訓，完成協議項目要求的培訓機構可申請培訓補貼。

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　　回應非法培訓事件

　　安心好家政不屬于行政許可的民辦培訓機構

　　市人社局表示，據龍崗區人力資源局核實，龍崗安心好家政服務有限公司不屬于行政許可的民辦培訓機構。市人力資源和社會保障局也未許可該公司舉辦民辦職業培訓機構。“安心好家政”這種未經審批許可，擅自開展培訓的情況，屬非法培訓。《深圳經濟特區成人教育管理條例》第二十五條規定：未經審核批準擅自舉辦各類成人教育培訓班牟取非法利益的，由市政府教育行政部門責令其停辦和退還所收取的費用，并處以所收費用的一至三倍的罰款。《深圳市職業訓練條例》第三十八條規定：違法從事職業訓練活動，給勞動者造成損失的，應當依法承擔賠償責任。據了解，目前龍崗區人力資源局正在依法對龍崗安心好家政服務有限公司進行查處。

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　　回應“非職業資格證”

　　“就業能力證書”等不屬于國家職業資格證書