近日召開的全國發展家庭服務業經驗交流會透露，我國將通過對員工制家政服務免征營業稅、扶持“千戶百強”家庭服務企業等措施鼓勵行業發展。而記者走訪時了解到，目前家庭服務行業中依然存在人員整體素質不高、中介資質良莠不齊、中小企業發展艱難等問題，行業的整體規范成熟尚需時日。

家庭服務業面臨新機遇

今年以來，我國開始著力發展家庭服務業。近日召開的全國發展家庭服務業經驗交流會透露，財政部、國家稅務總局已于日前下發通知，決定從今年10月1日起，3年內對家政服務企業由員工制家政服務員提供的家政服務取得的收入免征營業稅。

同時，我國將在全國300個以上地級城市建立起家庭服務業公益性信息服務平臺，初步形成比較便利、規范的家庭服務網絡;還將扶持“千戶百強”家庭服務企業發展，把發展家庭服務業作為服務業發展專項資金和引導資金、中小企業發展專項資金的支持重點。

家庭服務業是以家庭為服務對象，以滿足家庭生活需求為目的，以向家庭提供各類勞務為內容的重要服務行業。大力發展家庭服務業，對增加就業尤其是農民工就業、改善民生、擴大內需、調整產業結構具有十分重要的作用。

發展并非坦途

目前，我國家庭服務業領域依然不規范、不健全。吉林省內一些從事家庭服務業工作多年的工作者表示，目前制約行業規范、迅速發展的瓶頸仍有很多，從業者受工傷無保障、高素質人才缺乏等現象普遍。

據了解，對于家政公司而言，大部分中小型企業與員工簽訂的是中介合同，而規模較大的企業通常與員工簽訂管理合同。在采訪中記者了解到，員工遇到工傷時，簽訂中介合同的公司不需為工人負責，因為工人不屬于公司的正式職工;而簽訂管理合同的公司則要為工人承擔起所有屬于工作范疇之內的責任，工人是公司的正式職工。

另外，家庭服務行業很難吸引高素質人才。深圳市幸福佳緣家政的代老師介紹說，目前公司職工來源大致有兩類，一類是下崗職工，文化素質基本上是高中水平;另一類是外省的務工人員，他們來自農村，文化水平多是小學或者初中水平。

深圳市幸福佳緣家政服務公司一直都想招聘一些綜合素質高的員工，但難度很大。一方面，受過較高文化教育的群體大多看不上家庭服務工作，另一方面家政公司往往付不起高工資。