廁所是旅游活動(dòng)必不可少的基本設(shè)施,也是文明的重要窗口。我區(qū)于今年4月份全面開(kāi)展“廁所革命”,計(jì)劃全年新建和改擴(kuò)建旅游廁所60座,新增旅游廁所面積5000平方米,新增廁位1000個(gè),打造文明旅游新空間。
形成合力,提供有力保障
我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“廁所革命”工作作出批示,明確要求“專(zhuān)門(mén)班子抓、行動(dòng)要快;加大投入,各責(zé)任主體和區(qū)里獎(jiǎng)補(bǔ)相結(jié)合;責(zé)任主體和景區(qū)負(fù)責(zé),高強(qiáng)度推進(jìn)落實(shí)”。成立工作小組,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)旅游廁所建設(shè)提升工作。4月下旬召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議對(duì)“廁所革命”工作進(jìn)行部署,有關(guān)經(jīng)濟(jì)主體、景區(qū)簽訂責(zé)任狀。6月份,明確將“廁所革命”作為“清潔鄉(xiāng)村”行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行再部署。兩個(gè)月來(lái),全區(qū)共開(kāi)工新建旅游廁所31座,改擴(kuò)建11座,其中荷蘭花海、知青農(nóng)場(chǎng)、大豐港動(dòng)物園、西郊生態(tài)風(fēng)貌區(qū)等建成17個(gè)廁所并投入使用。
合理規(guī)劃,敞開(kāi)“方便”之門(mén)
區(qū)旅游局在對(duì)現(xiàn)有旅游廁所的分布、使用、管理情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上,將旅游廁所作為公共配套的要素之一,在全區(qū)旅游規(guī)劃中作重點(diǎn)安排;對(duì)旅游景區(qū)、旅游交通線路沿線、重要旅游集散地、重要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所缺位情況進(jìn)行摸底,完善旅游廁所建設(shè)方案。
各經(jīng)濟(jì)主體將旅游廁所納入當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,快速啟動(dòng)規(guī)劃布局編制工作。各鎮(zhèn)按照標(biāo)準(zhǔn),明確鎮(zhèn)區(qū)主要街道、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居住小區(qū)內(nèi)廁所的整治內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求和管理規(guī)范。各旅游景區(qū)(點(diǎn))按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、力求實(shí)效”的原則,將其廁所規(guī)劃納入景區(qū)(點(diǎn))總體規(guī)劃框架,確保數(shù)量上和景區(qū)未來(lái)幾年游客的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)量成正比,適度超前,男女配比合理,為游客及時(shí)如廁提供最大限度上的方便。
保證質(zhì)量,增添大豐特色
按照國(guó)家旅游局下發(fā)的《旅游廁所建設(shè)管理指南》,我區(qū)堅(jiān)持設(shè)施完備、通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生,力爭(zhēng)在2016年所有景區(qū)旅游廁所達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn);3A級(jí)景區(qū)和四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游廁所全部達(dá)到AA級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn);4A級(jí)以上景區(qū)全部達(dá)到AAA級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)。
在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),荷蘭花海、海洋世界、西郊生態(tài)風(fēng)貌區(qū)、姜尚公園、中華水滸園等景區(qū)因地制宜、突出特色,建成了一批美觀實(shí)用的精品廁所。中華水滸園廁所融入“青磚、小瓦、馬頭墻,回廊、掛落、花格窗”等古典元素;西郊生態(tài)風(fēng)貌區(qū)面積大、范圍廣,經(jīng)過(guò)研究論證,在景區(qū)合理安排7座廁所,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置管理間、殘疾人專(zhuān)用間,每一座廁所的臺(tái)階都細(xì)致安排了輪椅上坡處,體現(xiàn)人文關(guān)懷;荷蘭花海游客服務(wù)中心的廁所面積達(dá)200多平方米,男女廁位總數(shù)達(dá)40多個(gè),盡力滿足旅游旺季游客的需求,同時(shí),停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)大門(mén)、游步道等處還結(jié)合智慧旅游系統(tǒng),及時(shí)根據(jù)人員流動(dòng)情況設(shè)置足夠使用的移動(dòng)廁所,再加上荷蘭花市、木屋、購(gòu)物超市旁的廁所,確保在旅游高峰期滿足游客需求。
建管并舉,確立常態(tài)機(jī)制
全區(qū)各旅游景區(qū),積極探索以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁的管理機(jī)制,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理公司和家政公司直接將旅游廁所的管理維護(hù)工作服務(wù)外包,確保旅游廁所專(zhuān)人管、專(zhuān)人保潔、并按規(guī)定時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)開(kāi)放。同時(shí)與管理單位、管理人員簽訂責(zé)任書(shū),實(shí)行管理目標(biāo)責(zé)任制,引入游客滿意度問(wèn)卷調(diào)查機(jī)制。
強(qiáng)化“以人為本”理念,把旅游廁所管理納入“大豐人好呢”旅游軟環(huán)境提升活動(dòng)之中。大力開(kāi)展“文明旅游、文明如廁”宣傳活動(dòng),教育和引導(dǎo)市民養(yǎng)成健康文明的生活方式和旅游習(xí)慣,鼓勵(lì)市民、游客積極參與到旅游廁所建設(shè)的監(jiān)督和推廣工作中,為旅游廁所建設(shè)、管理出謀劃策。
區(qū)文明辦、優(yōu)化辦、旅游局定期不定期實(shí)行明察暗訪,監(jiān)督檢查。對(duì)廁所建設(shè)管理好的單位進(jìn)行宣傳表彰,對(duì)疏于管理、長(zhǎng)期衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、環(huán)境臟亂差的旅游廁所進(jìn)行批評(píng)教育,必要時(shí)給予曝光,督促整改,推動(dòng)文明旅游常態(tài)長(zhǎng)效。 (馮永義胡楠)
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鹽城大豐已開(kāi)工新建旅游廁所31座 17個(gè)投用
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