互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的這個新中介模式的根本是降低用戶決策的成本和交易過程成本。現(xiàn)代經(jīng)濟社會中社會商品極大豐富,如何在自己需要的時候最方便最合理地找到自己需要的東西,這是這個新中介模式解決的根本問題。
網(wǎng)絡(luò)上流行著這樣一個段子:郵政行業(yè)不努力,順豐就替他努力;銀行不努力,支付寶就替他努力;通訊行業(yè)不努力,微信就替他努力;出租車行業(yè)不努力,滴滴快的就替他努力。
2015年兩會上,李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)++”行動計劃,“互聯(lián)網(wǎng)++”可謂大勢所趨,成各行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。
如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”正以各種方式攪動傳統(tǒng)中介行業(yè)。
目前整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最常提到一個的概念便是“去除中介”,讓買方與賣方兩個市場的信息對稱,并且將費用降到最低甚至免費。從打車軟件的出現(xiàn)帶來的對出租車公司的“去中介化”,上門家政服務(wù)對家政公司的“去中介化”,到如今發(fā)展到對房地產(chǎn)交易甚至買賣二手車等都開始“去中介化”,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)“去中介化”的步伐越來越快,從點到面逐一顯現(xiàn)。
中介互聯(lián)網(wǎng)化
5月20日,搜房網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,截至5月13日,搜房網(wǎng)已在北上廣深等11個城市推出互聯(lián)網(wǎng)中介新模式,總計成交房源4100套,為購房者節(jié)省成本1.5億元。
今年年初,搜房網(wǎng)推出自有電商交易平臺,打造互聯(lián)網(wǎng)中介,只收取成交價0.5%的傭金,而傳統(tǒng)中介傭金標準在2%至3%左右。低廉的傭金和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的服務(wù)讓不少二手房買家和賣家都跳過傳統(tǒng)中介店面,直接選擇搜房交易平臺交易。
搜房網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,相對傳統(tǒng)中介門店式經(jīng)營模式,互聯(lián)網(wǎng)平臺更加便捷實惠,90%以上的二手房購房者都會通過互聯(lián)網(wǎng)查找二手房信息。每天僅搜房網(wǎng)就新增2700套委托二手房房源,113萬套同時在線在售,新增潛在購房者36萬人次。
去年底愛屋吉屋進軍北京,租房傭金為半月房租,今年3月開展二手房買賣業(yè)務(wù),傭金為1%,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介動輒2%以上的傭金比例。
房屋中介互聯(lián)網(wǎng)化,傳統(tǒng)中介去門店化已成大勢所趨。根據(jù)比達咨詢的監(jiān)測數(shù)據(jù),截至2015年1月底,在國內(nèi)主流安卓應(yīng)用分發(fā)平臺上的房產(chǎn)中介APP下載量中,安居客、搜房網(wǎng)、找室友位居前三位,下載量分別為7122萬次、1891萬次、956萬次。掌上鏈家APP的下載量也有105萬次。業(yè)內(nèi)人士認為,隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)中介的加入,二手房市場的傭金價格戰(zhàn)將更加白熱化。
除了房屋中介市場,傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)行業(yè)也在經(jīng)受著來自互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊。對于出國留學(xué)者來說,少則萬元多則數(shù)萬元的中介費一直是行業(yè)規(guī)則,但隨著“信息共享”、“低價”、“免費”等互聯(lián)網(wǎng)思維的興起以及大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的出現(xiàn),傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的高收費格局正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,留學(xué)需求者只要通過網(wǎng)絡(luò)就可以獲取想要的信息,通過網(wǎng)絡(luò)社交等渠道能方便地獲取申請相關(guān)流程,從而使得“零中介”留學(xué)能夠適應(yīng)國內(nèi)市場。
除此之外,保險中介行業(yè),金融中介行業(yè)等也在無一例外地受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。由于互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”縮短了交易鏈條,避免了過多的人為參與,交易過程會清晰記錄在互聯(lián)網(wǎng)上,可隨時審核查看,這在一定程度上保證了交易的透明度,有助于行業(yè)整體水平的提升。業(yè)內(nèi)人士認為,利用互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”,最直接的優(yōu)勢就是去除了中間環(huán)節(jié),供需雙方直接對接,節(jié)約了時間、人力、物力等多方面交易成本,能夠直接惠及交易雙方。
傳統(tǒng)中介被取代?
有業(yè)內(nèi)人士分析指出,傳統(tǒng)中介與其無效抗議或者坐以待斃,不如趁早自我革新,玩點互聯(lián)網(wǎng)思維,主動式地“自我變革”總比被革命要強。
專家表示,雖然傳統(tǒng)中介行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”化趨勢不可避免,現(xiàn)有的中介市場格局面臨著新一輪洗牌,但僅靠低價搶占市場的模式不可持續(xù),未來應(yīng)更注重產(chǎn)品品質(zhì)方面的角逐。
互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”所帶來的顛覆以及種種便捷,常常會讓人以為甚至期望傳統(tǒng)行業(yè)最終會為之替代。但互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”果真如此強大嗎?竟能夠擠掉傳統(tǒng)行業(yè)幾十年來的市場份額?從行業(yè)整體來看,倒也不盡然。
有業(yè)內(nèi)人士表示,互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變大多數(shù)商業(yè)的本質(zhì),也無法取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具。不可否認,互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的確是帶動了企業(yè)交易鏈條的變革,但它僅僅是一種新的交易模式,這種交易模式還是要植根于傳統(tǒng)行業(yè),因此從業(yè)者在采用互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”時要牢記要與傳統(tǒng)行業(yè)合作而非執(zhí)意去替代,而傳統(tǒng)行業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”時,不要一味恐懼企業(yè)的生存空間被擠壓,要善于利用大數(shù)據(jù)進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
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