本報訊 （記者 唐奇）“現在售后電話要么不接、要么關機，就是打不通?！?6歲的長春市民胡女士說，最近遇到了個鬧心事—在“健康課堂”買的凈水器有問題，可售后卻聯系不上了。

胡女士家住長飛小區，在7月中旬的時候接到宣傳單，說在某賓館有“專家”傳授健康和營養學方面的知識，還有禮品相送?！扒皟商焖土藪烀?。”胡女士回憶，一位自稱姓蓋的專家在臺上說，水和人息息相關，現在自來水污染嚴重，課堂就變成了大勺、熱水壺和凈水器的展銷會。“專家”對自來水污染夸大其辭，還找了幾個“試驗用戶”，說如果用得好，凈水器就免費贈送。“后來有三個老人嘗試，好像確實是贈送了，其中有一個人因為沒有得到，還鬧了起來?！焙炕貞洠F在回想起來，那幾個人很可能是“托兒”。

“專家”還說，凈水器原價是2000多元，現價950元就賣，“我家里有個凈水器，年頭久了，想換一個，所以就交錢買了。”胡女士說，凈水器安裝之后她發現沒有凈化作用。因為她有存水的習慣，接出來的水在沉淀幾天后，盆底部能看到沉淀出來的黃色泥垢，還有銹。剛開始還能聯系上售后，“那頭說是不是安反了，然后就聯系不上了?！?/p>

辦公地點竟不能透露

按照胡女士提供的售后電話，記者以消費者的名義撥了過去，接電話的是一名男子，自稱是廠家的，產品不在商場銷售，這部電話就是長春的售后電話，并表示可以使用凈水器的自動沖洗功能試一試，如果維修不了就給換新的，三到五個工作日內給答復。但當記者提出要去辦公地點接維修人員時，對方卻表示地點不方便透露。

隨后，記者撥打了說明書上留下的廠家電話，一直無人接聽。

消協：維權難 可報警

省消協研究員宗守運表示，類似的案例早有舉報，這些人正是抓住了老年人的心理，以傳播健康知識的方法來吸引老年人。對于胡女士的遭遇，如果想維權很難，建議到公安機關報警。消協還提醒老年人，對這類所謂的健康講座要提高警惕，避免上當受騙，如果涉及消費，應到正規商場購買，或留有憑據，這樣才可以維權。（來源：新文化報）

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