傳統(tǒng)家電企業(yè)發(fā)力體驗(yàn)式營銷 家電賣場變兒童游樂場

“保守估計(jì)，今年國慶客流量比去年上升了30%。

2015-10-12 16:05 來源: 都市快報

　　杭城商場用體驗(yàn)式營銷喚回?zé)狒[客流

　　記者 王瀟瀟

　　長假后半程，隨著返城人數(shù)增加，前幾天比較冷清的杭城商場、大賣場，進(jìn)店客流量明顯增加，有商場的熱鬧程度直追開業(yè)。完成這一逆轉(zhuǎn)的法寶，主要有兩個：一為互動游戲，一為場景體驗(yàn)。它們正是實(shí)體商業(yè)在著力轉(zhuǎn)型的兩大方向。

　　有商場客流量堪比開業(yè)

　　長假頭幾天，杭州景區(qū)內(nèi)雖然人山人海，商場里卻冷冷清清。“往年黃金周收銀臺要排隊(duì)結(jié)賬，今年沒有了。”某購物中心工作人員說。

　　長假后半程，隨著返城人數(shù)增加，逛店的顧客終于多了起來。

　　“一些熱門餐廳，如果不早點(diǎn)占座，門外又會排起長長的隊(duì)伍。電影院也是人擠人。”天虹購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人戚經(jīng)理說，國慶期間，天虹中庭每天都舉辦一項(xiàng)親子主題活動，每場的報名人數(shù)都超過了預(yù)期。

　　萬達(dá)廣場的埃及主題秀、艷后巡游同樣吸引了不少顧客。“中間兩天客流量達(dá)到高峰，差不多有開業(yè)時那么熱鬧。”企劃主管鄒曉佳說。

　　地理位置不占優(yōu)勢的宜家，國慶繼續(xù)人氣爆棚。昨天逛宜家的童小姐說，從中午起逛店的人迅速增加，“最后連站的地方都沒有了”。

　　家電賣場變身游樂場

　　傳統(tǒng)家電企業(yè)也在發(fā)力體驗(yàn)式營銷，兒童游樂園、烘焙課堂、無人機(jī)操控……這些商場才有的體驗(yàn)活動，現(xiàn)在在家電賣場里也能看到了。

　　半個月前，國美超級店和蘇寧云店雙雙開業(yè)，轉(zhuǎn)型場景體驗(yàn)，用玩的形式賣家電，節(jié)假日吸引了不少人前往休閑娛樂。“保守估計(jì)，今年國慶客流量比去年上升了30%。”蘇寧云店副店長吳偉說。

　　昨天下午，在蘇寧云店的O2O中心，基本上是帶著小孩甚至全家來逛的顧客。住在附近的陳順說，“新潮的跨境電商體驗(yàn)區(qū)、母嬰體驗(yàn)區(qū)，這里都有。還有小孩子參與的烘焙課堂、兒童游樂園和無人機(jī)體驗(yàn)。逛累了，就去喝杯咖啡。逛賣場就像逛游樂場一樣，可以吃喝玩樂待一下午。”

　　而在國美武林路超級店，各樓層人都很多，特別是Xbox體驗(yàn)區(qū)、手機(jī)體驗(yàn)區(qū)和電腦體驗(yàn)區(qū)，還有點(diǎn)擠。

　　在二樓的小家電體驗(yàn)區(qū)，工作人員在示范面條機(jī)的使用；廚房家電區(qū)，面點(diǎn)師傅在教顧客做杯子蛋糕。“有個顧客，拎著剛洗完的衣服來體驗(yàn)洗衣機(jī)的烘干功能。”國美武林店白店長說，這些新潮又實(shí)用的體驗(yàn)活動，將那些曾經(jīng)“拋棄”實(shí)體店的消費(fèi)者又吸引了回來。

[ 編輯： newsroom ]

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