濰坊傳媒網(wǎng)訊　日前，青州市邵莊鎮(zhèn)計生辦緊緊圍繞計劃生育目標任務(wù)，強化四項措施，狠抓工作落實，努力提升群眾滿意度。 

一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提升群眾滿意度。狠抓計生窗口服務(wù)建設(shè)，努力為廣大群眾提供一流的辦事環(huán)境。一是窗口設(shè)計上充分體現(xiàn)了人性化；二是辦理業(yè)務(wù)服務(wù)窗口實現(xiàn)綜合化；三是便民惠民服務(wù)功能實現(xiàn)多樣化。通過完善服務(wù)窗口的設(shè)施整改，使服務(wù)窗口更溫馨，更人性化，服務(wù)指南醒目，服務(wù)項目公開，辦事程序公開，服務(wù)更快捷，從而提高人民群眾的滿意度。

二是廣納群眾意見提升群眾滿意度。一是設(shè)立“群眾服務(wù)滿意”意見箱。在意見箱上公布單位電話和監(jiān)督舉報電話。廣范征求群眾意見和建議；二是開展一次“不滿意”調(diào)查。在本單位內(nèi)部和服務(wù)對象中開展一次“不滿意”問卷調(diào)查活動，查找本單位在環(huán)境衛(wèi)生、便民措施、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等各方面存在的問題，并對發(fā)放的調(diào)查問卷進行梳理、匯總，督導(dǎo)其改正工作中存在的問題和不足。通過督導(dǎo)，促進群眾不滿意問題的整改，提升群眾滿意度。

　　三是找準工作著力點提升群眾滿意度。 要堅持深入基層，深入一線，深入群眾，開展調(diào)查研究，掌握第一手信息，擺正心態(tài)，放下架子，以一顆平常心，注意工作的方式方法，多學(xué)些群眾語言，真正和群眾打成一片、結(jié)成一體、連成一心，讓群眾感到我們是“自家人”。

　　四是拓展服務(wù)內(nèi)容提升群眾滿意度。為新生兒、嬰兒、幼兒分期分類進行進行智能測試和早期教育，開設(shè)親子課堂，指導(dǎo)育兒方法。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足廣大育齡群眾的需求，提高群眾滿意度。（李曉林）

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