本報訊（記者王思俊通訊員張瑞紅）時近初秋，在管城區西大街便民服務中心，社區居民依次來到這里參與心靈茶吧、舞蹈排練和老年書畫等特色活動。自5月中旬以來，先后有9200多人次參與各種文化活動，便民服務中心成為服務群眾的“加油站”。

西大街辦事處緊靠商城遺址，基礎設施陳舊，老舊房屋和無主管院落居多，人口老齡化較為明顯。為搭建聯系群眾、服務群眾的橋梁，街道加快打造“15分鐘便民服務圈”，解決好服務群眾“最后一公里”難題。

“在繁華鬧市區，面積2700平方米的三層樓房，如果對外出租，每年租賃費至少在120萬元以上。盡管辦事處現有辦公條件擁擠，財政稅收進項較少，只要轄區居民能夠有了歸屬感，我們干部職工依舊爽快亮堂！”西大街街道黨工委書記李偉民介紹說。今年3月份伊始，街道抽調10人全程參與“西大街便民服務中心”建設，先后到南京、上海學習先進經驗。并兩次組織民意調查，召開10余次專題會議和座談會，制定便民服務中心建設實施方案，扎實推進便民服務中心建設。該中心總面積2700平方米，設立行政事務受理中心、便民生活中心、文化活動中心和居民互助中心，為轄區居民提供廣泛、貼心的開放式服務。

便民服務中心400平方米開放式大廳中，劃分接待區、等候區和辦理區，安裝電子排號系統，設有飲水機、圖書架和報刊架，提供個性化服務。計生、民政、勞動保障和黨務群團4大類30多項服務事項集中在中心，進行全業務辦理，群眾只進一個門，就能夠辦妥千家事。社區居民說：“路少跑了，事好辦了，工作人員臉也好看了，真正方便了群眾！”

該辦還引進“管家式”服務，發揮政府、社區和民間組織的作用，開通“*******”服務熱線，提供上門服務。引進三人行家政服務公司、河南華信國際旅行有限公司和阿里換客工作室、胡東喬理發工作室、衣物救助站等10多個服務項目，居民可以通過熱線電話和微信服務平臺進行預約，就近享受“看單點菜”式的生活服務。

便民服務中心還設置了中心會議室和多功能廳，向轄區企業和單位免費開放。按照“便民+生活站”模式，積極開展“黨員先鋒崗”爭創活動。在文化活動中心，開設13個活動室，開展30多項服務內容，同時可容納300人進行活動，服務覆蓋轄區2.5萬余人。采用“公建民營”“街道引領”的合作方式，引進鄭州馨家苑社區服務中心，以“政府購買服務”的形式購買5個社會工作服務崗位，開辦430兒童課堂、心靈茶吧、舞蹈排練室、心理康復室、謝阿姨工作站和老年書畫室，為居民提供貼心服務，提升社區居民的生活品質和歸屬感。截至8月底，文化活動中心共開展小組活動累計300余次，參與人數將近9000人。