師者,所以傳道受業解惑者也。從古至今,教師在知識的代代相傳中發揮著不可或缺的作用。然而,值得深思的是,教育經濟發展以來,市場上所開發的教育產品和服務多屬學生指向型,以滿足學生的教育需求為主要目標,教師主體地位弱化。如傳統教育市場上的各種補習班,琳瑯滿目,儼然任學生挑選的商品;而如今,在異軍突起的在線教育市場上,學生依然被視為主要客戶群,各種在線教育網站幾乎無一例外地以改善學生的用戶體驗為首要目標,主要有以下幾種類型: 一、B2B2C型 B2B2C,即business to business to customer,網絡經濟時代的一種電子商務類型,也成為在線教育的主流方式,在這一模式中,在線教育平臺主要充當第一個business(實體教育機構)和customer(學生客戶群)的中介機構,對分散教育資源進行優化整合并在本平臺上或免費、或低成本地開放,學生根據自身需求進行自主選擇。以美國的Coursera為例,通過與斯坦福大學、普林斯頓等著名高校合作,Coursera將美國乃至全球的高等學府的優質教育資源整合,免費對大眾開放MOOCs(massive open online course),為普通人提供名校學習的用戶體驗。目前這種類型的平臺在國內也越來越多,其中不乏佼佼者,如網易云課堂、多貝公開課、51CTO。 二、B2C型 B2C,即business to customer,作為教育產品、服務直接輸出端面向學生消費者。與其他類型相比。這一模式商業性較強,注重于優質教育資源的內生化、自主化產出,主要依靠內容的獨創性吸引用戶群,最具代表性的當屬各種付費型英語學習網站,如學而思網校、滬江英語,這類網站所提供的教育產品及服務往往分類詳盡、門屬齊全,以優化學生在線學習體驗為主要盈利手段。 三、C2C類型 C2C,即customer to customer,這類在線教育平臺的用戶可以在教師、學生兩個角色間自由切換,儼然“三人行,必有我師焉”的擁躉,其靈活性、趣味性較前兩種模式較強,但同時也意味著專業性、功用性較前兩種而言較弱,更近似于一種知識交易平臺。如Google推出的Helpouts就是這樣一種“眾包式的、以社交網絡為核心理念的在線教學平臺”,在這里,教師不再是一個固定的群體,人人都可以成為老師。 四、工具型 工具型,顧名思義,就是充當學生的學習工具,教師的角色被徹底淡化,其功用性比較強,主要針對學生的各類具體需求專門化、細化開發,且多推出移動客戶端隨時隨地滿足需求,如針對背單詞需求的“百詞斬”,針對解題需求的“猿題庫”,盡管涵蓋范圍受限,但都因其“對癥下藥”的針對性受到一定學生客戶群的喜愛。 顯然,在以學生為主要客戶群的默認前提下,在線教育市場所提供的產品和服務殊途同歸,以最大化學生效用為最終目標和主要競爭力所在,教育資源漸趨雷同并競相搶占市場份額,在線教育發展進入瓶頸期。可喜的是,課堂派的出現打破了這一隨大流的現有局面,致力于教師指向型在線教育平臺開發,為在線教育市場發展提出新思路。 課堂派基于網站和移動端平臺,提供包括在線作業批改、課堂點名、課程資源共享、師生交流及答疑在內的在線課堂管理工具,優化教師的在線工作體驗。以在線作業批改為例,依托于世界領先技術,課堂派能夠支持40多種格式的文檔轉碼,加載速度優于普通文檔,提高教師在線批改效率,同時自動保存批注、反饋和評分,并快速生成成績匯總,省去謄寫成績的麻煩,更提供作業查重便捷功能,讓作業抄襲行為無所遁形。同時,還能實現師生私信溝通,讓老師在批改作業的時候隨手就能實現與學生的實時交流,并提供一個學生提問、老師答疑的交流平臺。 毋庸置疑,課堂派這樣一個教師指向型的在線教育平臺的出現和發展將不僅使廣大教師群體獲益,還將打開在線教育市場發展新思路,引領新的一波發展浪潮。
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