萬科北京區域v-learn發布

2015-08-21 06:26

來源：光明網         | 字號：

　　繼今年4月發布了v-link萬科社區服務商2.0升級版本后，萬科北京區域再次迎來了品牌大動作。近日，北京萬科正式發布“v-link”產品系中的首批產品“v-learn”相關戰略。

　　全品類教育模式

　　據介紹，v-learn主要擁有四大產品價值點:全品類教育、全年齡段覆蓋、最優機構合作、最新運營模式。

　　據了解，在v-learn社區學習中心中，業主可以找到全品類教育，如音樂、美術、英語、課程輔導、早教、全腦開發、成人課程等；同時，學習中心還對家庭中的各年齡成員進行了全面覆蓋。兒童教育、家長課堂、主婦課堂、老年大學、社區圖書館，是全體社群活動、家庭聯絡、社區交流的場所。

　　此外，v-learn社區學習中心更由萬科統一管理。萬科特別選擇城市中70余家最優質教育機構作為合作伙伴，這些合作伙伴都具有以下共性：對社區教育的認同、對萬科企業的認可、對于通過資源整合高效配置教育資源的運營模式的認可。這些教育機構同時擁有最優質的教育資源和最先進的硬件設計，關注兒童成長、家庭聯絡、安全健康。同時，通過分時授課模式，以及試聽考評體系，可全方位增加業主滿意度。

　　v-learn首批門店10月起運營

　　據悉，作為北京萬科品牌核心內容，未來3年內v-link將全面覆蓋北京區域共計10個城市內所有在建及已建成的166個社區。而此次率先啟動的v-learn首批10家店面，將會在十一開業4家，另外6家年底開業。

　　萬科還將在海南三亞、深圳騎浪游艇會所、松花湖滑雪營地設置v-learn戶外營地，并在未來萬科進駐的每個城市設置這樣一個戶外營，讓孩子們在大自然中體驗學習的樂趣。

　　此外，本次發布會上，還正式公布了以微信網頁形式上線的v-link線上平臺1.0版本。而上述v-learn社區學習中心產品作為首批上線的板塊，多數服務都將承載于此。

　　“v-learn的查詢、選課、報名、支付，以及后期還將拓展的教室預訂、拼班等復雜功能，都將通過v-link線上平臺實現。這樣不僅可以提升管理效率、優化客戶使用體驗，更能在用戶量達到一定數量后，推出線上平臺2.0的app版本，完整實現v-link移動互聯社區的概念。”萬科集團副總裁、北京區域首席執行官兼北京公司總經理劉肖在發布會現場介紹道。

　　線下逆襲線上

　　早在2012年萬科就提出“好房子、好服務、好社區”的概念，此前又提出v-link萬科社區服務商2.0升級，旨在重新定義社區服務商新標準——“客戶真實體驗的移動互聯社區”。

　　此次，v-learn社區學習中心也延續了“v-link”品牌理念，讓業主們更多參與、共享這一社區服務平臺。

　　劉肖表示，全面轉型的萬科，不再是單一的房企。萬科將為客戶提供全系列服務，v-link是社區服務的2.0版本，是萬科轉型背景下的產物——其強調真實的客戶體驗，做好線下服務，創造客戶黏性。v-learn是v-link的一部分，使萬科有機會從客戶1歲時就開始為他提供服務，在他記憶中建立萬科的影子。為客戶服務的關鍵是要能夠找到并且消滅客戶的痛點，要真正為提高幸福感做出貢獻，即萬科所說的為客戶創造真實價值。

　　劉肖在簽約酒會上提出了“線下逆襲線上”新觀點，他表示：“我們需要線下，因為我們總有需要真實體驗的時候。我相信線下是真實的，相信線下是辛苦的，但是我也相信線下是堅固的，相信線下一定能夠逆襲線上。”

　　京華時報記者邢飛

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