隨著北京市老齡人群的擴(kuò)大，社區(qū)服務(wù)面對(duì)更多的老年人。北京的老年人在市政府社保體制的保障下衣食無(wú)憂，更多的是社會(huì)角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中和家庭關(guān)系處理中的心理層面問(wèn)題。作為社區(qū)服務(wù)的龍頭，北京市社區(qū)服務(wù)中心委托北京市寸草春暉老年心理服務(wù)中心通過(guò)96156社區(qū)服務(wù)熱線、北京市老年心理咨詢服務(wù)熱線、老年講座等活動(dòng)為老年人提供心理咨詢和精神文化等公益性服務(wù)。

2007年4月28日“北京市老年心理咨詢服務(wù)熱線”正式開(kāi)通，熱線開(kāi)通以來(lái)，接聽(tīng)熱線3600余次，在各類咨詢案例中,家庭和婚姻問(wèn)題最多,約各占40%；心身疾病約占5%；其他問(wèn)題占15%。這里面交叉問(wèn)題包括空巢問(wèn)題約占10%；焦慮、抑郁、恐懼等不良情緒問(wèn)題約占10%；社會(huì)再適應(yīng)問(wèn)題約占4%，神經(jīng)癥問(wèn)題約占5%。熱線共處理9起心理危機(jī)干預(yù)事件，經(jīng)心理咨詢師的安撫與勸導(dǎo)，有的老年人放棄報(bào)復(fù)社會(huì)的念頭，有的放棄自殺的想法。同時(shí)，96156社區(qū)大課堂老年心理和北京市老齡協(xié)會(huì)銀齡行動(dòng)，截止目前已經(jīng)遍布了全市除平谷以外的所有區(qū)縣，開(kāi)展了近400場(chǎng)講座，受益群眾萬(wàn)余人。 

通過(guò)這些工作，掌握了大量的一手資料，經(jīng)過(guò)對(duì)資料的總結(jié)分析和不斷的探討，確定了為老服務(wù)新思路：通過(guò)政府為老政策和社會(huì)服務(wù)組織的優(yōu)勢(shì)，以街道社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有的設(shè)施為依托，扶持為老服務(wù)社會(huì)組織，提倡社區(qū)老年自助服務(wù)，將為老服務(wù)深入到社區(qū)老年人日常生活中。 

在此思路下，在以朝陽(yáng)區(qū)香河園街道作為試點(diǎn)首先開(kāi)展在心理學(xué)框架下的社區(qū)為老服務(wù)模式，以“老年廣場(chǎng)沙龍”的形式搭建平臺(tái)，將服務(wù)切實(shí)地送到老年人身邊，為居家養(yǎng)老的提供社區(qū)服務(wù)提供專業(yè)的科學(xué)的依據(jù)。試點(diǎn)活動(dòng)主要由北京市寸草春暉老年心理服務(wù)中心配合香河園街道社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展。  

通過(guò)96156社區(qū)大課堂，在各級(jí)社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展“96156社區(qū)大課堂老年廣場(chǎng)沙龍”系列活動(dòng)。

在香河園街道西壩河社區(qū)文化廣場(chǎng)作為“96156社區(qū)大課堂老年廣場(chǎng)沙龍”的試點(diǎn)，以老年生活興趣培養(yǎng)、老年生活方式倡導(dǎo)、老年心理科普講座、家庭關(guān)系調(diào)整、親子活動(dòng)等活動(dòng)為主。 

第一類：生活興趣培養(yǎng)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，特別是退休后如何讓生活更有色彩，尋求老年階段的生活興趣是特別重要的，更重要的是實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)未完成的夢(mèng)想，在這一類活動(dòng)中，讓老年人老有所樂(lè)和老有所學(xué)。目前香河園街道已有合唱隊(duì)、腰鼓隊(duì)等，這些隊(duì)伍在街道的支持下開(kāi)展了多年的帶有自發(fā)性特點(diǎn)的活動(dòng)。目前已有幾千人參與到街道的各類活動(dòng)中。沙龍的成立將使這些原本自?shī)首詷?lè)的老年人產(chǎn)生歸屬感和被關(guān)注感，以提高其主觀幸福感。并且通過(guò)這些活躍的老年人帶動(dòng)社區(qū)中的還沒(méi)有活動(dòng)起來(lái)的老年人，讓更多的老年人對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)，沙龍還將積極與社會(huì)企業(yè)、單位合作，為興趣小組的發(fā)展運(yùn)作創(chuàng)造一定條件。 

第二類：老年心理系列講座。沙龍的工作人員全部是有執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師，并且有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合老年心理熱線所反映出的問(wèn)題和本街道老人的特點(diǎn)，沙龍將主要針對(duì)老年婚姻問(wèn)題、老年家庭問(wèn)題、老年心身疾病問(wèn)題等方面展開(kāi)系列講座。講座將滾動(dòng)展開(kāi)。在講座的同時(shí)，將針對(duì)提出需求的老年人進(jìn)行個(gè)案咨詢。 

第三類：家庭活動(dòng)沙龍。家庭是社會(huì)組成的細(xì)胞，家庭關(guān)系和諧了，社區(qū)才能安定，社會(huì)才能繁榮發(fā)展。因此，通過(guò)家庭系列活動(dòng)，針對(duì)社區(qū)中提出需求的居民采用小組活動(dòng)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，調(diào)整家庭關(guān)系，和諧夫妻關(guān)系。

第四類：親子樂(lè)園。代際關(guān)系是眼下最重要的關(guān)系。因?yàn)楹⒆釉絹?lái)越少，老人越來(lái)越多。但是由于生活的經(jīng)歷和環(huán)境的差異，祖孫之間往往產(chǎn)生溝通和意識(shí)的不合拍。老人如何與孫輩處理好關(guān)系，如何幫助子女教育好孩子都是沙龍關(guān)注的問(wèn)題。沙龍將通過(guò)小組活動(dòng)和個(gè)案咨詢的方式幫助社區(qū)中面對(duì)這些問(wèn)題的老年人，打造社區(qū)中的親子“樂(lè)”園。