南營門街道轄區內共有居民59788人，其中60歲以上老年人16200人，獨居老人525人，雙居老人876戶，退休孤老37人，不能自理及半自理老人349人。從上面的數字看，南營門街道養老問題現狀越發突出。南營門街道遵循“專業的人做專業的事”，讓老人暢享夕陽的快樂；街道整合自身資源，探索養老新思路，讓養老“無盲區”，逐漸取得政府、老人、家庭的三方共贏。

逐步完善的為老服務體系

“您以后要盡量少吃多鹽、腌制的食品、罐頭食品，不要吸煙喝酒……”在李大爺家里，志愿者幫他測完血壓后，耐心地給他講解日常注意事項。南營門街針自身街道特點，努力構建完善的服務體系，實現為老服務全覆蓋。針對老年人的臨時性需求制定相應措施。如：綿陽道社區建立了“看望記錄卡”，對每次看望的情況和問題記錄在冊；昆明路社區建立了“愛心聊天室”，對老年人開展精神慰藉、心理疏導。天興里社區為所有老年人發放“連心卡”；發揮社會團體作用開展互幫互助。鼓勵和推廣低齡老人照顧高齡老人活動，與80歲以上獨居老人的子女或親屬簽署了白天有人照料、夜間有人陪伴的協議。南營門街鶴壽養老院為105名住院老人提供了優美的養老環境，配餐中心可為老年居民群眾提供正餐和品種豐富的主食。“你不光心眼好，手也巧！”社區張奶奶對幫她縫補衣服的志愿者說道。自從天興里志愿者定期為老人尤其是孤殘老人無償提供上門服務后，居民都拍手稱快。服務內容包括為老人理發、修剪腳指甲、縫補衣物、家政保潔等。

怎么讓老人快樂起來，松鶴養老院的院長張美萍可謂是經驗十足。她說道：“要讓老年人把養老院當做自己的家可不是件容易的事。每一位老人的經歷不同，我看到一位70多歲的老人平日里目光呆滯，總是小心翼翼，對工作人員處處戒備。類似這樣的例子還有很多，于是我們想盡了辦法讓老人開心快樂起來。在一次活動中，請來了外國孩子到養老院里來，這些可愛的外國學生蹲在爺爺奶奶面前，親切地握著老人的手，用英語問候老人，為老人們帶來了圣誕節的禮物，與老人一起裝點圣誕樹。結果，老人們就主動提出來了，要增加補習英語的課程，他們說還有外國孩子來看我，至少也要用英語向這些孩子們說聲你好。看到老人們這些令人欣慰的變化，我們的膽子也越來越大了，我們征得了家屬同意后，領著護理員，連搬帶扶地，帶著這些老人們去游津城看夜景。只要他們身體允許，我會帶著他們走出去，因為他們有權利享受生活。”

豐富多彩的文化教育體系

為讓有文藝特長的老人們有用武之地，街道組建了多個團體隊伍，并為他們聘請指導老師，定期開展培訓和活動。街道、社區建立了老年學校、老年課堂。設立時事政治、法律維權、書法繪畫、舞蹈健身、養生保健等學習班54個，參加學習的老年人913名。建立了政治理論、文化娛樂、體育健身、技術培訓等群眾性老年教育活動組織98個，參加活動的老年人3000余人次。街老年服務中心的老年學校聘請了22名“義工講師團”的教師，開設了太極拳、國畫、電腦培訓、拍照攝影、按摩保健、泥塑、舞蹈等16項課程。其中綿陽道社區的讀書會、世昌里社區的合唱團及老年模特隊、昆明路社區的黨建研究會、天興里的老年英語班、香榭里的書畫社、文化村的粵劇團等都取得了優異的成績。

堅強有力的維護權益體系

針對老年人的贍養和維權等難點問題，南營門街建立了三級維權網絡，即街維權小組、社區老協維權工作組、樓門信息員，每個社區還聘請了老年維權顧問。

為進一步使老年維權得到落實，街道社區請和平區法院的法官、律師事務所的律師開展法律法規宣傳教育和法律咨詢，增強老年人依法維護自身權益的意識。轄區很多法律工作者也熱心參與志愿服務活動，義務為社區居民講解老年人維權、老年法解讀等知識。區人大代表蔣宏建律師發揮所長，率領律師團隊積極參加平安和諧社區創建活動，就群眾生活中遇到的熱點難點問題，從法律和專業角度給予耐心細致解答，為群眾解疑釋惑。

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