????11月21日，中信銀行青島紹興路支行在“敬老文明號”創建活動中脫穎而出，繼10月榮獲“青島敬老文明號”后，再獲“全國敬老文明號”和“山東省敬老文明號”榮譽，為中信銀行老齡事業再增新輝。青島市老齡辦副主任高恒文為中信銀行青島紹興路支行頒獎。

????“敬老文明號”創建活動是我國在全國范圍內開展的以尊老敬老為主題的群眾性精神文明創建活動，旨在積極應對人口老齡化，進一步弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，提高為老服務水平，推動社會主義精神文明建設和和諧社會建設。省級“敬老文明號”候選對象，由青島市“敬老文明號”創建活動領導小組在獲得市級“敬老文明號”中擇優推薦，國家級“敬老文明號”候選對象由山東省“敬老文明號”創建活動領導小組擇優推薦。中信銀行青島紹興路支行積極響應創建“敬老文明號”的號召，自2012年6月成立一年多時間來，服務老年客戶超過1萬人次，收到口頭表揚和書面表揚300多次。

????創建活動中，中信銀行青島紹興路支行以敬老愛老的服務理念，在廳堂內開辟老年人專門等候區，并有專人提供服務；設置老年人專屬通道，便利老人業務辦理；提供四“心”服務，即一杯暖“心”的熱水、一張貼“心”的紙巾、一次愛“心”的攙扶、一份稱“心”的產品；對為父母辦中信銀行信福年華卡并定期為父母提供零用錢服務的子女，該行為其準備了特制的孝心酒，大力倡導孝心文化；針對很多老年人的子女工作繁忙，平時不在身邊的情況，該行制訂了針對老年人的問候服務，將子女般的溫暖送到老人身邊。

????中信銀行青島紹興路支行還積極創新，通過中信銀行金卡級別以上客戶特有的“智能理財”儲蓄方式，幫助老年人有效打理每月工資、退休金，另推出團購惠活動，讓老年朋友享受購物時時打折的實惠。該行十分關心老年人的精神生活，全年舉辦老年課堂近百場，內容涉及理財、養生、電腦等，讓老年朋友不但能學習現代知識，還能交到朋友，感受來自社會的關懷。

????如今，中信銀行青島紹興路支行的孝心理念和敬老服務已得到廣大老年人的高度認可，該行表示，必將一如既往地積極履行企業社會責任，服務好支行周邊老年人，以深摯的愛心，為老齡事業發展做出更大的貢獻。