“以前，想策劃一場志愿服務，光遞交書面材料就得跑好幾趟，還要在社區里貼宣傳海報廣而告之。7月10日，蘇州市相城區志愿者網站正式上線運營，今后，熱心公益的相城市民在家動動手指便可報名志愿活動。

“以前，想策劃一場志愿服務，光遞交書面材料就得跑好幾趟，還要在社區里貼宣傳海報廣而告之?，F在好了，只需在電腦上敲敲鍵盤，很快就可以搞定。”來自江蘇省蘇州市相城區陽澄湖鎮沈周村家庭和諧崗志愿團隊的負責人馬艷，一邊告訴記者，一邊熟練地輸入志愿項目申請表，項目名稱：心靈手巧手工制作；服務內容：協助少年兒童進行手工制作；服務時間：周二13∶30—14∶30；志愿者計劃數量：10。

7月10日，蘇州市相城區志愿者網站正式上線運營，今后，熱心公益的相城市民在家動動手指便可報名志愿活動。志愿者團隊、個人的注冊、登記，志愿服務項目的規劃、申報、招募、后期宣傳等，均可直接線上操作。

網絡化是相城區推動志愿服務規范化、常態化、機制化的一個縮影。在蘇州市相城區委宣傳部副部長、區文明辦主任戈曉文看來，開展志愿服務，是創新社會治理的有效途徑，更是加強新形勢下精神文明建設的有力抓手?！叭欢喑菂^共有75個社區、71個村，面積大、人員構成復雜，要讓志愿之花漫山遍野，必須建立完善長效的工作機制和活動運行機制?！?/p>

以項目化推進志愿服務進基層、進社區、進家庭，是相城應對困難的創新舉措。每月的上半個月，家住歐風麗苑的王希玲阿姨便準時來到社區服務中心，“書場一點半開始，來得晚就沒座咯”。和王阿姨一樣早早來“占位子”的不在少數，可容納150人的書場常常加了凳子還坐不下，此外，“戲曲公益課堂”也是萬年青關愛老年人項目非常受歡迎的活動之一。

“在我們這兒，志愿者基本都是固定的，這保證了志愿服務的持久性。2013年11月啟動以來，萬年青關愛老年人項目已開展大小活動近千次，參與的老年人達3萬余人次。”陸慕社區服務中心主任王彬告訴記者，目前，他們嘗試采用政府購買服務的方式，把一些項目交由專業社會組織運作。社區則作為第三方，從旁考核供給方的能力，如果不達標，到期就換人。

“項目化不僅減輕了社區的壓力，更重要的是，讓新穎的志愿服務層出不窮。”戈曉文介紹道，相城已開展了貧困兒童圓夢微心愿、“衣加衣”捐贈衣物、二月二剃喜頭等活動?！敖衲?月，相城首家‘心易站’在元和、玉成兩個社區啟用，采取‘以物換物’方式，開創了志愿服務和愛心捐贈的新模式?！?/p>

志愿服務是大規模的道德實踐活動，只有讓志愿服務逐步成為市民的自覺行動和生活方式，才能實現“我為人人、人人為我”的社會風尚。

今年2月，相城區出臺《蘇州市相城區志愿者管理辦法（試行）》，提出對志愿服務實行星級管理。星級志愿者不僅會被授予榮譽證書，還可享受社區服務、賽會門票、報刊書籍、困難資助、人身保險等服務和產品；非區籍志愿者的服務積分則可納入流動人口積分管理體系，在入學、就業等方面享受一定的優惠。

“相城區還通過志愿服務‘1+1+X’伙伴計劃，由愛心企業出資認領公益項目，引導和鼓勵社會公眾參與志愿服務?！碧K州市相城區區委常委、宣傳部部長屈玲妮告訴記者，相城全區注冊的專業志愿服務團隊已達20多個?！敖刂两衲?月底，相城135個村、社區已設立鄉風文明志愿崗751個、‘金鄉鄰’志愿崗403個，新招募志愿者22165人次，圍繞‘三關愛’開展志愿服務7733次。”（蘇雁 通訊員 許學建 沈琰琳）