水母網12月1日訊（記者 夏銘藝）近日，一種嶄新的“互聯網+居家服務”商業模式在港城流行開來，煙臺首家大型專業居家服務機構-同德機構，慢慢步入市民眼前。同德機構將“互聯網+”和居家服務的有機結合，利用大數據，建立的新模式，搭建居家服務的交流平臺，讓居家服務標準化、專業化。新“互聯網+居家服務”商業模式到底是什么？本網記者帶你一探究竟。

　　全新經營模式 引領行業邁入2.0時代

　　月嫂、小孩保姆、醫療護理及居家養老都是關乎每個家庭的大事，但這些年這一領域卻出現價格亂、服務差、信息不透明、后續無保障等問題，對老百姓而言，如何找尋“信得過”品牌卻成了老大難。據了解，作為全省規模體系最大的居家服務機構，同德機構的經營模式除了解決上述問題外，還有著更深層次的意義。

　　同德機構的業務以家庭服務為主，以“給人服務”為范疇。主要從事母嬰護理、育嬰護理、養老護理及療養護理。通過同德機構統一培訓管理，增加對服務品質的把控，讓標準化，透明化，不再成為空中樓閣。同德機構著眼打造平臺家政，推出線上問診、護理咨詢、在線選擇月嫂、一鍵上門面試等新興形式，以打造城市標桿為目的，用互聯網模式顛覆傳統，迎來新革新。

　　服務標準規范 價格體系透明 后臺服務保障

　　“從零開始、同一標準、只做專業”是同德機構簽約服務人員的培訓前提。品牌負責人介紹說：“公司對簽約服務人員采取注冊制的管理方式，提供統一培訓服務指導、健康體檢，技能考試合格后才進行外派服務。針對目前市場上月嫂價格混亂、證件魚龍混雜、服務行為不標準等問題，公司制定透明化的價格體系，破除打著‘金牌月嫂’、‘明星月嫂’旗號，任意要價及自我炒作的現象“。

　　據悉，為了能給客戶提供充足的后臺服務保障，同德機構設立獨立的后臺保障部門，成立了育嬰/護理培訓部、月子餐指導中心及產后修復指導中心，根據客戶需求和類型，按時提供專業指導意見供其選擇。

　　雇傭雙向定制 時間“化零為整”

　　在居家服務上，雇傭雙方的需求不定時是最為頻繁出現的問題，對于這一問題的出現，同德機構給予的最佳解決方案。在工作及雇傭的時間上，采取“化零為整”的模式。通過平臺將信息傳遞，即時將需求進行整合，把零散分布雇主的單項需求與零散分布服務人員的零散工作時間銜接起來，打破工作不連續無法雇傭的尷尬僵局，讓供需雙方快速找到滿意的選擇。同時，可以根據客戶需求進行定制服務，精確匹配高標準服務人員。同德機構產品“花兒月嫂”的負責人呂女士介紹到，“客戶可以通過官方微信線上尋找月嫂，公司按照客戶的要求，從月嫂團隊中挑選員工，線下去面試，直到客戶滿意為止，讓顧客有更多選擇。針對行業痛點，O2O平臺實行了零傭金模式，同時，平臺還引入了保險機制，以保障雇傭雙方的權益。”

　　服務內容明確 讓居家服務平臺化、標準化、專業化

　　目前，同德公司推出的兩大服務品牌是“同德花兒月嫂”和“同德花兒護理員”。其中同德花兒月嫂服務主要是開展母嬰護理、育嬰護理和相對應的培訓，同時，在同德花兒月嫂商城，平臺提供了最科學、優質的產品。月嫂培訓班就是上面提到的同德標準培訓，由資深母嬰護理專家講解護理寶寶和產婦的專業知識，并傳授實操經驗；奶奶姥姥培訓的推出，是因當前存在隔代護理和教育的普遍性，公司意在通過培訓，提高奶奶姥姥護理科學化、教育素質化。即將推出的同德花兒護理服務是進行養老護理、療養護理和相對應的培訓業務。

　　同德機構的“互聯網+居家服務”商業模式，突破了傳統公司的格局，完善了細分市場。讓居家服務走上了平臺化、標準化、專業化，意在打造行業品牌，誠心給港城家庭解決后顧之憂。