如果鄰居家的狗咬傷了你家小孩，你是應(yīng)該上他家去告狀，讓他賠償你的醫(yī)藥費(fèi)呢，還是讓他到你家里來(lái)，你和他討論賠償?shù)膯?wèn)題？

答 案應(yīng)該是后者。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在熟悉的環(huán)境中，人有心理優(yōu)勢(shì)，底氣會(huì)更足，做事感覺(jué)會(huì)更有把握。因?yàn)殡p方的信息不對(duì)稱(chēng)，客觀上有利于自己。如果不能在自 己家中或辦公室里討論事情，也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境(比方說(shuō)安靜的咖啡館、茶吧等)進(jìn)行，這樣對(duì)方也沒(méi)有“居家優(yōu)勢(shì)”，在心理上會(huì)保持平等。

如果你想讓同事去獻(xiàn)血，而他對(duì)此卻毫無(wú)興趣，甚至覺(jué)得你多事，你該怎樣應(yīng)對(duì)呢？

許 多心理研究者都發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛(ài)好，你越是使自己等同于他，就越具有說(shuō)服力。因?yàn)槟愫退南嗨瞥潭仍礁撸驮桨涯惝?dāng)做“自己人”，你的 言行在他看來(lái)，也代表了他的需要和動(dòng)機(jī)，排斥心理很可能在尋找到共同點(diǎn)后逐漸淡化。經(jīng)常可以看到這樣的現(xiàn)象，一個(gè)高傲的女電影明星很可能和舉止拘謹(jǐn)?shù)木蛹?女性言談甚歡，原因在于她們都有一個(gè)調(diào)皮的孩子，兩個(gè)媽媽正在為孩子出水痘的問(wèn)題苦惱。

如果新搬來(lái)一對(duì)夫妻，你準(zhǔn)備拜訪他們，然后請(qǐng)他們?yōu)闅埣矁和季瑁麄冋蛩苈┧畣?wèn)題與物業(yè)爭(zhēng)吵，你該采用什么辦法來(lái)達(dá)到你的目的呢？

平 庸的募捐者很可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)?shù)靥岢瞿季璧恼?qǐng)求，結(jié)果很可能被對(duì)方拒絕；而如果你不直言來(lái)訪的目的，而是說(shuō)“聽(tīng)說(shuō)你們剛搬過(guò)來(lái)，想認(rèn)識(shí)你們，正趕上 你們的水管漏水了，讓我看看能不能幫上忙？”感受對(duì)方的困難，這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。在融洽的感情襯托下，再委婉地提出募捐的要求，就讓人難以推 卻。

你準(zhǔn)備參加一個(gè)決策會(huì)，為一項(xiàng)前景不被大眾看好的事業(yè)尋求一大筆投資，你該如何組織發(fā)言稿，讓別人轉(zhuǎn)變看法？

如果你能在陳述中向聽(tīng)眾提供可靠的資料，包括充足而真實(shí)的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密而有邏輯的分析和論證，而不是個(gè)人的看法，你就會(huì)增加說(shuō)服力。最好能請(qǐng)一些專(zhuān)家為你做分析，因?yàn)闄?quán)威更能消除聽(tīng)眾的先入之見(jiàn)，讓人心安。

如果你要推薦一種新藥給患者，是詳細(xì)介紹藥物的成分、功能、用法和注意事項(xiàng)好呢？還是告訴他們，有一位他們熟悉的病友用過(guò)此藥后病情快速得到控制好呢？

通常大家對(duì)后一種推銷(xiāo)方法更感興趣。因?yàn)閷?duì)病人而言，療效才是最重要的，而身邊熟悉的一位病友是實(shí)實(shí)在在的典型例子，比什么長(zhǎng)篇的吹噓都有煽動(dòng)性。日常生活中，要說(shuō)服別人，應(yīng)旁征博引使用具體例子，最好是人們熟悉的人或事物，而不要一味空洞說(shuō)教。

說(shuō)服別人，贏得認(rèn)同的能力并不是神秘的天賦，只要觀點(diǎn)正確，通過(guò)學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往心理技能，增強(qiáng)自己言談的說(shuō)服力也就并不是一件難事了。