近日，筆者了解到，我市家居賣場刮起一陣“體驗式消費”的旋風，即消費者通過親身體驗可真實感受到實際產品在具體居家環境中的使用。“體驗式消費”究竟是一種怎樣的消費體驗呢?筆者帶著試試看的想法親臨了中國十大家具品牌之一的楷模家居韶關店，來了一次真實體驗。

“您好，請您坐下來試試我們的沙發。”筆者走進楷模家居，就被銷售人員如此建議。楷模家居韶關總代理簡珍珍女士認為，購買沙發最重要的就是坐下來體驗其舒適度。在店內，筆者看到消費者都在導購的引領下試著不同軟硬度的沙發。一名消費者向筆者表示，如果不叫全家人一起來店內親身體驗，是絕對不敢貿然購買的。

在楷模家居床墊銷售專區，筆者看到不少“橫”躺在床墊上與導購溝通的顧客。家居銷售負責人李海生先生表示，懂床墊的顧客，都會躺在床墊上聽導購介紹產品，這樣不僅能讓消費者找到最貼合自己身體的床墊，又能感受到床墊的專業與技術實力。

消費者在體驗式消費的過程中，一般比較關心產品哪方面的特質呢?筆者在楷模家居現場咨詢了到店的消費者，其中欲購買沙發的張女士表示，她喜歡坐沙發上看電視，但是家里的沙發面過寬，看電視時腿腳不好放置。她在楷模家居沙發專區看中了一款黑色的皮質沙發，其寬度很符合人的坐姿習慣，坐上去后腰部、腿部很舒服且很自然。可見，產品的人性化設計是消費者在體驗消費時的關注點。

而另一名已經下訂單的婁先生也說，他之所以選購楷模家居旗下梵蒂尼品牌軟床，就是因為躺上去后，頭部和腰部都非常舒適，并且床架的內部材質、結構在樣板體驗區可觀看、可觸碰、可比較，非常真實、透明!

對于家具這種大件消費品來說，消費者通常是缺乏購買經驗的，也缺乏產品的相關知識和了解。“體驗式消費”讓消費者在試用的過程中，不僅能夠更加全面地了解產品，也可以幫助消費者更好地進行購買決策，讓消費者在最終付款的時候，更加踏實和放心，這也是未來購銷服務“透明化”的趨勢。

企業簡介：楷模家居韶關旗艦店位于南郊2.5公里金海馬家居廣場，總占地面積約3000平方米。是一家“以顧客為中心，以品質為生命，以誠信為宗旨”作為企業精神的家居企業大賣場，“coomo”家居用品將為您創造一個美滿、舒適、和諧的家居生活。