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精準(zhǔn)定位消費(fèi)者痛點(diǎn) 聚劃算破冰家裝互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

??隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的快速滲透,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)從線下走到了線上,家裝行業(yè)也不例外。這個(gè)萬億級(jí)的市場在短短一年時(shí)間內(nèi),迅速涌入了以居然之家為首家裝行業(yè)傳統(tǒng)大佬,有住網(wǎng)、某空間等互聯(lián)網(wǎng)裝修新生代,阿里系聚劃算、京東等電商巨頭,以及一大波投機(jī)分子。互聯(lián)網(wǎng)家裝這塊巨大的蛋糕,已經(jīng)被虎視眈眈的各類玩家們視為自己的盤中餐。

??傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)+ 無可回避的行業(yè)尷尬現(xiàn)狀

??然而,從井噴式的行業(yè)熱度中冷靜下來,我們就會(huì)看到并不美麗的現(xiàn)實(shí)——傳統(tǒng)裝修貓膩和互聯(lián)網(wǎng)家裝弊端齊飛。

??作為一個(gè)相對(duì)來說準(zhǔn)入門檻較低,但同時(shí)又較為封閉的傳統(tǒng)行業(yè),裝修行業(yè)的從業(yè)者資質(zhì)歷來良莠不齊。很多家裝企業(yè)是什么賺錢做什么,怎么賺錢就怎么做,沒有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定參考,不具備專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者永遠(yuǎn)只能被動(dòng)挨宰。而裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程也正處在摸索階段,諸多倉促入局的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),都不過是負(fù)責(zé)給線下施工隊(duì)拉單子的“皮包公司”,一旦碰到問題,就開始互相推諉各自扯皮。

精準(zhǔn)定位消費(fèi)者痛點(diǎn) 聚劃算破冰家裝互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

??面對(duì)這樣的尷尬現(xiàn)狀,消費(fèi)者自然怨聲載道,行業(yè)信譽(yù)度急速下滑,而其中一大波投機(jī)分子的攪局更是讓整個(gè)裝修市場變得魚龍混雜。無標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)現(xiàn)狀和低信任的消費(fèi)者心態(tài),已然成為了阻礙家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展最大的絆腳石。

??聚劃算打破行業(yè)僵局

??市場拋出了這樣的難題,該怎么破?想分到蛋糕的大小玩家們,紛紛開始制定起互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)準(zhǔn),試圖用標(biāo)準(zhǔn)化噱頭重新贏得消費(fèi)者的信賴。然而參差不齊的背景和實(shí)力,注定了這些所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化”終究只是“個(gè)性化”,仍舊亂象叢生的市場現(xiàn)狀也告訴我們這不過是杯水車薪。

??在眾人一籌莫展之際,阿里旗下的聚劃算率先打破了行業(yè)僵局。作為一個(gè)經(jīng)歷了諸多傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+變革的電商大佬,阿里深諳其中的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),光制定標(biāo)準(zhǔn)治標(biāo)不治本,只有從亂象的根本入手才是解決之道。

??于是,在今年的9月19日,摸清線頭的阿里系聚劃算,聯(lián)合中國建筑裝修協(xié)會(huì),更攜手實(shí)創(chuàng)、生活家、新浪家居、業(yè)之峰、惠裝、悅家、九鼎、靚家居、愛空間等九大互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭,打出“裝修聚革命”的口號(hào),抓住三大關(guān)鍵點(diǎn)層層推進(jìn),在互聯(lián)網(wǎng)上引爆了一場名副其實(shí)的家裝革命。

精準(zhǔn)定位消費(fèi)者痛點(diǎn) 聚劃算破冰家裝互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

??關(guān)鍵點(diǎn)一:信息透明

??所有行業(yè)亂象的根本其實(shí)都源于信息不對(duì)稱。由于專業(yè)知識(shí)較偏門、勞動(dòng)價(jià)格難評(píng)估等原因,裝修業(yè)的行業(yè)壁壘較高,業(yè)內(nèi)曾經(jīng)都是通過“潛規(guī)則”來定價(jià)的,作為門外漢的消費(fèi)者基本是兩眼一抹黑。互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn),在這堵價(jià)格壁壘上撕開了一道口子。

??背靠阿里的聚劃算,無疑擁有更大的優(yōu)勢,通過商家聯(lián)手平臺(tái)整合,將B2C的渠道打通,從設(shè)計(jì)、選材到施工,整個(gè)流程和消費(fèi)者最關(guān)心的報(bào)價(jià)都被一一呈現(xiàn)。而一切都契合了微信自媒體吳曉波頻道表達(dá)的觀點(diǎn),“某種程度(上來說),電商平臺(tái)是打破傳統(tǒng)的唯一希望……這種機(jī)制在未來一段時(shí)間內(nèi)將被成功引入家裝行業(yè),至少在用料環(huán)節(jié)上,消費(fèi)者知其物而不知其價(jià)的問題就能得到很好的解決。”聚劃算在做的,正是將家裝市場帶入一個(gè)信息透明化的時(shí)代。

??關(guān)鍵點(diǎn)二:標(biāo)準(zhǔn)清晰

??當(dāng)行業(yè)面紗被揭開,產(chǎn)品和服務(wù)自然都會(huì)被擺到平臺(tái)上做同量化對(duì)比,這時(shí)候建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才是水到渠成的事。此次聚劃算裝修聚革命覆蓋300個(gè)城市,融合9家巨頭“互聯(lián)網(wǎng)裝修”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),清晰界定五項(xiàng)新標(biāo),包括八大主材、十八項(xiàng)全包、標(biāo)準(zhǔn)施工工藝、五大費(fèi)用全免、二十四小時(shí)響應(yīng)。

??如此大規(guī)模推送的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,既能吸引高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者,讓消費(fèi)者和從業(yè)者實(shí)現(xiàn)雙贏,同時(shí)更能淘汰那些“馬路游擊隊(duì)”,順勢將一大波糊弄消費(fèi)者的投機(jī)分子擠出局。正如科技蟹.com謝璞所說的,“(聚劃算)著眼于裝修行業(yè)的五大痛點(diǎn),為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn),為當(dāng)下魚龍混雜的裝修市場樹立了新的規(guī)范……從消費(fèi)者著手,解決裝修行業(yè)的各項(xiàng)弊端,才是互聯(lián)網(wǎng)家裝真正要做的事。”

精準(zhǔn)定位消費(fèi)者痛點(diǎn) 聚劃算破冰家裝互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

??關(guān)鍵點(diǎn)三:承諾保障

??大家都知道,定義了標(biāo)準(zhǔn)之后如果不執(zhí)行,那不過又是一紙空談。因此,在定義五項(xiàng)新標(biāo)的同時(shí),為了更好地保障消費(fèi)者利益,聚劃算裝修聚革命更推出《互聯(lián)網(wǎng)裝修先鋒協(xié)議》5大承諾:零增項(xiàng)一口價(jià),定期完工、延一天賠1000,安全環(huán)保、不達(dá)標(biāo)退全款,建材保真、假一罰五,裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)化。


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