一、尊重客戶，牢記“雇主是上帝”的服務宗旨，不懂就問，不會就學，錯了就改，不要狡辯，不準頂嘴。
二、服務期間不得佩帶首飾，進門時主動向雇主出示隨身所帶現金，離開雇主家時應主動出示隨身所帶物品，得到客戶確認后方可離開。
三、忠誠老實，不說假話，不給雇主添麻煩；不向外人議論雇主家的事情，不使用雇主家的電話，不得翻動雇主家的信件、資料和抽屜、首飾等物件，更不得向雇主索要物品。
四、不吃雇主家的水果和零食，倒掉、扔掉的東西要征得客戶同意，剩菜、剩飯要主動分吃。
五、不吃大蒜等異味食物，每天早晚刷牙，飯后漱口，飯前便后要用香皂洗手。堅持每天洗澡、換衣，每周修剪一
次指甲，不準化妝和使用氣味濃烈的香水。
六、每天晚上要將主人第二天穿的皮鞋刷亮，衣服熨平。
七、服從分配，接受管理，不隨意挑選雇主，不擅自調換雇主。
八、有事或離職須請假，報請公司并征得客戶同意后方可離開。
九、愛護雇主家的財物，小心使用各種器具，不懂就問，不會就學，如有人為損壞，要酌情給予賠償。
十、認真負責看管好雇主的家，遇事要沉著機智處理，有問題自己解決不了的，不要自作主張，要及時向雇主或公司匯報。
十一、有困難，有煩惱，應及時向公司匯報，切勿任性從雇主家出走。敲門、私自看電視。