◇家政公司規(guī)定：即使在雇主同意的情況下，家務(wù)員打長途電話，一個月最多也不能超過兩次。未經(jīng)東家允許或超出規(guī)定的打電話的費用，公司將從家務(wù)員工資里扣下(以電信局打印的清單為準)，并且給予警告和罰款。

　　◆家務(wù)員能否帶親友到雇主家?

　　◇家政公司規(guī)定，即使雇主同意了，也不允許家務(wù)員帶任何人到其家，違規(guī)者給予處罰。

　　◆家務(wù)員的家人經(jīng)常打電話來影響其工作怎么辦?

　　◇家務(wù)員多是初次出門打工，家人經(jīng)常打電話來關(guān)心其工作、生活情況，這是可以理解的。雇主若想讓家務(wù)員安心做事，最好在其家人打電話來的時候也與其家人聊聊，讓其家人放心，這樣以后打來的詢問電話自然會少。

　　◆家務(wù)員向雇主暗示加工資時該怎么辦?

　　◇雖然家政公司無法干涉雇主向家務(wù)員加些工資(獎金)，但一般不贊成在幾個月內(nèi)就給家務(wù)員加工資，這樣家務(wù)員可能會得寸進尺。如果家務(wù)員暗示加工資，雇主應(yīng)先對其工作進行正確評價，然后決定用哪種方法，既能提高家務(wù)員的積極性，又不讓其有很強的加工資欲望。

　　◆家務(wù)員生病了怎么辦?

　　◇如果只是小病，如感冒、頭痛，雇主可以拿些家里的備用藥給他(她)吃。如果病情稍重，應(yīng)帶其去看病，醫(yī)藥費在其工資中支付(請雇主適當給予補貼)。如果家務(wù)員的病影響了工作，可送回家政公司，等其病好后再繼續(xù)工作。如果病情重需回家調(diào)養(yǎng)，公司將負責更換家務(wù)員。

　　◆雇主與家務(wù)員的飲食口味不合怎么辦?

　　◇家務(wù)員大多來自農(nóng)村，他(她)們的飲食習慣及口味跟城里的人相差較大。家務(wù)員在家政公司也接受了技能培訓(xùn)，但在較短的時間內(nèi)，他(她)們有可能達不到雇主的飲食要求，因此雇主要多加指導(dǎo)。

　　◆雇主家失竊，懷疑是家務(wù)員所為時該如何處理?

　　◇因為僅是懷疑，雇主若沒有確鑿證據(jù)，請不要責怪家務(wù)員，以免引起誤會及糾紛，應(yīng)與家政公司取得聯(lián)系，由公司進行處理。

　　◆家務(wù)員有偷吃嫌疑該怎么辦?

　　◇家務(wù)員偷吃有以下幾點原因：一是家務(wù)員平時比較拘謹，怕雇主說他(她)貪吃，或因不好意思，吃飯時不敢放開吃，沒有吃飽;二是雇主家平時正餐常吃稀飯或面食，大多數(shù)家務(wù)員吃不習慣(若是以上兩種情況，雇主應(yīng)加以理解，對家務(wù)員說就餐要吃飽，并同意家務(wù)員煮些其愛吃的東西);三是有些家務(wù)員確實是貪吃，很多食物以前從未吃過，所以會在雇主家人不在的時候偷吃。若是這種情況，雇主應(yīng)對家務(wù)員說不該偷吃，想吃的東西可以當著雇主的面吃一些。

　　◆家務(wù)員經(jīng)常外出不打招呼或總是遲歸怎么辦?

　　◇雇方若不方便警告他(她)，請通知家政公司，一般在警告第三次的同時，罰款50元。屢教不改的，家政公司會做出開除處理。

　　◆家務(wù)員買菜有虛報金額怎么辦?

　　◇家政公司不贊成雇主讓家務(wù)員介入家庭經(jīng)濟來往。如果雇主信任家務(wù)員，讓他(她)代購物品(買菜等)，雇主應(yīng)要求其事后及時提供書面詳細記錄。

　　◆雇主全家人要外出旅游一段時間該怎么辦?

　　◇可以根據(jù)旅游時間的長短進行處理，若旅游時間長，可讓家務(wù)員回家政公司。若旅游時間短，可以讓他(她)暫在家呆幾天，若不方便，也可讓其回家政服務(wù)公司的宿舍住宿。

　　◆春節(jié)期間雇主想繼續(xù)使用家務(wù)員怎么辦?

　　◇若征得家務(wù)員的同意，家政公司允許其繼續(xù)加班。此時必須根據(jù)國家有關(guān)加班的規(guī)定，給家務(wù)員結(jié)算春節(jié)期間的工資，加班的工資也可以獎金(紅包)的形式兌現(xiàn)，具體金額家政公司不作干涉，但原則上不得低于國家有關(guān)規(guī)定。